Syarat & Ketentuan

Terakhir diubah : April 2025

FibrPOS
FibrTicket

FIBRPOS

Halo, selamat datang di modul aplikasi FIBRPOS, bagian dari aplikasi APPFIBR yang dikelola dan dimiliki oleh PT Riam Anugrah Semesta, selaku pemilik brand FIBRPOS (“Layanan”). PT Riam Anugrah Semesta adalah perseroan terbatas yang bergerak di bidang teknologi, yaitu penyediaan piranti lunak (software) berupa sistem Point of Sale untuk mendukung kegiatan operasional usaha Pengguna secara digital.

Setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan dan/atau membuat akun di Aplikasi Kami (untuk selanjutnya disebut “Pengguna”) dengan ini dianggap telah memahami, membaca, menerima dan setuju akan ketentuan penggunaan layanan FIBRPOS, sebagaimana akan diuraikan di bawah ini (untuk selanjutnya disebut “Ketentuan Penggunaan”).

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara Pengguna dan FIBRPOS. Silahkan untuk membatalkan akun Pengguna dan/atau keluar dari Aplikasi serta tidak menggunakan, mengakses dan/atau memanfaatkan Aplikasi ini jika Pengguna tidak setuju atau tidak ingin terikat dengan Ketentuan Penggunaan ini.

MOHON MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI FIBRPOS DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN FIBRPOS UNTUK PERTAMA KALI. DENGAN MENDAFTAR, MEMBUAT AKUN DAN/ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN FIBRPOS, PENGGUNA SECARA PRIBADI DAN/ATAU BADAN HUKUM YANG PENGGUNA WAKILI TELAH MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TUNDUK SERTA TERIKAT PADA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVASI FIBRPOS. DENGAN INI PENGGUNA MENYATAKAN SERTA MENJAMIN KEPADA FIBRPOS BAHWA PENGGUNA ADALAH PERORANGAN ATAU PERWAKILAN BADAN HUKUM YANG SAH DAN BERHAK UNTUK BERTINDAK SERTA MENGIKATKAN DIRI DALAM PERJANJIAN INI.

A. DEFINISI & INTERPRETASI

“FIBRPOS” atau “Kami” merujuk pada PT Riam Anugrah Semesta, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan berkedudukan di Jakarta Selatan.
“Pengguna” merujuk pada pelaku usaha perorangan maupun badan hukum yang menggunakan modul aplikasi FIBRPOS.
“Modul Aplikasi FIBRPOS bagian dari aplikasi APPFIBR” berarti FIBRPOS yang dikelola dan dimiliki oleh APPFIBR.
“Platform” berarti aplikasi kami, versi mobile dari Situs kami, saluran suara dan data, teknologi, piranti lunak, sistem dan media lain yang dimiliki dan dikelola oleh FIBRTICKET dari waktu ke waktu.
“Produk” berarti barang/jasa yang didaftarkan dan dijual melalui sistem FIBRPOS.
“Transaksi” adalah proses jual beli yang dicatat dan/atau dilakukan melalui modul FIBRPOS.
“Struk Digital” berarti tanda bukti transaksi elektronik yang dihasilkan sistem.
“Akun” berarti akses pengguna terdaftar dalam sistem FIBRPOS.
“Mitra” berarti pihak yang telah mengadakan kerja sama dengan kami antara lain termasuk namun tidak terbatas pada kerja sama penggunaan kembali platform kami.

B. KETENTUAN UMUM

Jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini baik dengan ketentuan penggunaan kami lainnya dan/atau ketentuan penggunaan Mitra kami, apakah ketentuan tersebut tercantum dalam dokumen yang sama atau berbeda, konflik atau inkonsistensi tersebut maka FIBRPOS akan menentukan ketentuan yang berlaku.
Selain Ketentuan Penggunaan ini dan tergantung pada layanan yang dipilih oleh Pengguna, Pengguna wajib untuk membaca dan menerima aturan dan ketentuan layanan tersebut yang mungkin akan berlaku untuk layanan tersebut.
Ketentuan ini berlaku selama Pengguna mengakses dan memanfaatkan layanan FIBRPOS.
FIBRPOS akan mempublikasikan setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Ketentuan Penggunaan ini (apabila ada) melalui Platform. Pengguna diwajibkan untuk membaca dengan baik setiap perubahan atau amandemen tersebut sehingga apabila Pengguna tetap menggunakan, mengakses atau memanfaatkan Platform, Pengguna dianggap telah mengetahui, memahami dan menyetujui perubahan atau amandemen tersebut.

C. AKUN DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

Setiap Pengguna yang hendak menggunakan dan memanfaatkan layanan kami, wajib membuat akun pada sistem aplikasi FIBRPOS
Syarat untuk membuat akun adalah pengisian data dan informasi oleh Pengguna yang kebenaran, validitas, legalitas, dan keabsahannya sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
Setiap perbuatan dan tindakan dengan menggunakan akun tersebut merupakan tanggung jawab penuh Pengguna sebagai pembuat dan pemilik akun tersebut, termasuk segala bentuk penyalahgunaan yang dilakukan oleh pihak lain dan/atau Pengguna sendiri. Oleh sebab itu, Pengguna diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data dan informasi yang berkaitan dengan akun tersebut. Pengguna membebaskan dan melepaskan FIBRPOS dari tanggung jawab dalam bentuk apapun terkait dengan penggunaan akun tersebut.
Dalam pembuatan akun tersebut, segala data dan informasi yang diisi oleh Pengguna adalah dalam penguasaan dan kepemilikan penuh dari Pengguna, di mana Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran setiap data dan informasi yang diisi oleh Pengguna, dan segala bentuk kelalaian, kesalahan, kealpaan, typo, dan/atau kesalahan dalam bentuk dan alasan apapun yang menyebabkan data dan informasi tersebut menjadi tidak bermakna sebagaimana yang akan dimaksud oleh Pengguna menjadi tanggung jawab penuh Pengguna, baik yang menimbulkan kerugian maupun yang tidak, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan nomor rekening akan menjadi tanggung jawab Pengguna. Pengguna diwajibkan untuk mengisi segala informasi dan data dalam pembuatan akun secara akurat, seksama, hati-hati dan penuh ketelitian.
Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa Pengguna adalah badan hukum yang berhak, perwakilan sah yang berwenang, pemilik hak, dan/atau telah mendapat seluruh persetujuan yang diperlukan dalam membuat akun serta mengisi segala data dan informasi dalam pembuatan akun Pengguna.
Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa segala data dan informasi yang diberikan dan diisi dalam pembuatan akun Pengguna merupakan data dan informasi yang legal, valid, sah, dan menjadi kewenangan Pengguna untuk Pengguna berikan kepada Kami.
Pengguna dengan ini telah sepakat dan setuju bahwa FIBRPOS berhak untuk melakukan tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas untuk menghapus, tidak memproses, memblokir, menutup akun Pengguna, baik untuk sementara (pembekuan akun Pengguna) atau untuk selamanya dan/atau dengan cara-cara yang Kami anggap perlu berdasarkan kebijakan Kami sendiri tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan yang terindikasi seperti namun tidak terbatas pada pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini; ketentuan hukum yang berlaku; penipuan, penyalahgunaan maupun pencurian (termasuk indikasi adanya penipuan, penyalahgunaan maupun pencurian); pemesanan yang mencurigakan; kecurigaan aktivitas tindak pidana, pemberian informasi yang tidak akurat salah atau menyesatkan; sulit dihubungi/dijangkau; terdaftar pada “daftar hitam” oleh pemerintah atau organisasi internasional.
Dengan pembukaan dan penggunaan akun Pengguna di Aplikasi kami, maka Pengguna membebaskan kami atas segala tanggung jawab, kehilangan, dan/atau kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Pengguna, serta jika kami melaksanakan segala tindakan yang kami anggap perlu dalam pelaksanaan ketentuan akun sebagaimana diatur dalam poin di atas.

D. PENGGUNAAN SISTEM DAN DATA TRANSAKSI

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan, kelengkapan, dan keabsahan seluruh data yang dimasukkan ke dalam sistem FIBRPOS, termasuk namun tidak terbatas pada informasi produk, harga satuan, jumlah stok, serta rincian transaksi penjualan.
Setiap kesalahan pencatatan, baik yang terjadi akibat kelalaian, ketidaktahuan, maupun tindakan disengaja oleh Pengguna atau pihak lain yang memiliki akses ke akun Pengguna, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
FIBRPOS berperan sebagai penyedia sistem pencatatan transaksi berbasis digital dan tidak turut serta dalam hubungan hukum, transaksi jual beli, atau perikatan lainnya antara Pengguna dan pihak ketiga (termasuk konsumen akhir).
Seluruh transaksi yang dilakukan dan tercatat melalui sistem FIBRPOS akan dianggap sah menurut sistem, dan data transaksi yang tersimpan akan menjadi arsip elektronik yang dapat dijadikan acuan dalam penyusunan laporan dan evaluasi bisnis.
FIBRPOS tidak memiliki kewajiban untuk memverifikasi, memvalidasi, atau mengoreksi data yang diinput oleh Pengguna, serta tidak bertanggung jawab atas segala dampak yang ditimbulkan akibat kesalahan data, termasuk kerugian finansial, ketidaksesuaian laporan, atau kesalahan pengelolaan stok.
Pengguna wajib melakukan verifikasi dan pengecekan atas seluruh transaksi sebelum menyelesaikan proses pencatatan di aplikasi. Keputusan untuk menyimpan atau menyelesaikan transaksi melalui aplikasi sepenuhnya berada dalam kendali dan wewenang Pengguna.
Apabila terjadi kekeliruan dalam pencatatan transaksi atau perubahan kondisi yang memerlukan penyesuaian, maka Pengguna dapat melakukan koreksi melalui fitur koreksi yang disediakan dalam sistem (jika tersedia), atau dengan mencatat ulang melalui prosedur retur, pembatalan, atau transaksi baru sesuai ketentuan yang berlaku di aplikasi.
Seluruh perubahan atau koreksi terhadap data transaksi setelah proses pencatatan awal merupakan tanggung jawab penuh Pengguna, dan FIBRPOS tidak bertanggung jawab atas dampaknya terhadap laporan penjualan, neraca stok, maupun rekap data lainnya.
Data transaksi yang tercatat dalam sistem akan digunakan secara otomatis dalam proses penyusunan laporan penjualan dan analisis performa usaha. Oleh karena itu, ketepatan dan integritas data menjadi hal yang sangat krusial dalam penggunaan aplikasi.
Pengguna dianjurkan untuk secara berkala melakukan audit internal, dan pengunduhan laporan transaksi guna memastikan konsistensi dan kesesuaian data dalam sistem dengan kondisi operasional di lapangan.

E. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kami menyediakan Pengguna dengan konten seperti suara, foto, gambar, video atau materi lain yang terkandung dalam iklan disponsori atau informasi. Bahan ini dapat dilindungi oleh hak cipta, merek dagang atau hak kekayaan intelektual lainnya dan undang- undang. Pengguna dapat menggunakan bahan ini hanya jika diizinkan secara tertulis oleh FIBRPOS dan tidak akan menyalin, mengirimkan atau membuat karya turunan dari materi tersebut tanpa izin tertulis dari FIBRPOS.
Pengguna mengakui dan setuju bahwa Pengguna tidak akan mengunduh, posting, memperbanyak atau mendistribusikan konten apapun atau melalui Platform yang dilindungi oleh hak cipta atau hak milik lainnya dari pihak ketiga, tanpa memperoleh izin tertulis dari pemilik hak tersebut. Setiap konten eksklusif hak cipta atau lainnya didistribusikan atau melalui Platform dengan persetujuan dari pemilik harus berisi hak cipta yang sesuai atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya. Pengajuan atau distribusi konten eksklusif hak cipta atau lainnya yang tidak sah adalah ilegal dan bisa dikenai tanggung jawab secara pribadi atau penuntutan pidana atau perdata.

F. JAMINAN

Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari layanan, Aplikasi kami dan/atau Platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Mitra kami melalui penggunaan Platform tersebut. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Platform akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data, (b) layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan Pengguna, (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh Pengguna melalui Platform akan memenuhi kebutuhan atau harapan Pengguna, (e) kesalahan atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki, atau (f) Platform atau server(-server) yang menyediakan Platform terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Layanan disediakan untuk Pengguna terbatas hanya pada dasar “sebagaimana adanya”. Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yang tersirat mengenai jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform oleh Pengguna tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada Pengguna dan Pengguna tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.

G. LARANGAN

Sebagai kondisi penggunaan platform, Pengguna menjamin bahwa Pengguna tidak akan menggunakan Platform ini untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau ilegal di bawah hukum untuk saat ini berlaku dalam atau di luar Indonesia atau dilarang oleh syarat dan ketentuan dan / atau Ketentuan Penggunaan ini termasuk secara spesifik dan/atau tersirat. Selain itu, Platform tidak boleh digunakan dengan cara apapun, yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani atau mengganggu penggunaan pihak lain dan/atau pengguna Platform. Pengguna harus patuh dan taat untuk memperoleh atau mencoba untuk memperoleh bahan atau informasi melalui cara yang dibuat dan tersedia atau disediakan melalui Platform ini dengan itikad baik.

H. PELANGGARAN

Tanpa mengurangi ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini maupun ketentuan hukum yang berlaku, FIBRPOS berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada: membatasi aktivitas Pengguna, memberikan peringatan kepada Pengguna, menonaktifkan sebagian atau seluruh fitur akun, serta menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna terhadap aplikasi FIBRPOS, baik secara sementara maupun permanen tanpa pemberitahuan, apabila:
1. Pengguna terbukti melanggar ketentuan dalam dokumen ini, kebijakan penggunaan FIBRPOS lainnya, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Data atau informasi yang diberikan oleh Pengguna terbukti tidak valid, tidak sah, palsu, atau tidak dapat diverifikasi secara wajar oleh pihak FIBRPOS;
3. FIBRPOS memiliki alasan kuat untuk meyakini bahwa tindakan Pengguna berpotensi merugikan pihak ketiga, melanggar hukum, atau menimbulkan tanggung jawab hukum terhadap FIBRPOS, Pengguna lain, atau pihak eksternal lainnya.

2. Jika ditemukan pelanggaran yang menyebabkan kerugian terhadap pihak lain atau sistem FIBRPOS, maka FIBRPOS berhak mengambil tindakan hukum, administratif, atau teknis sesuai dengan kewenangan yang dimiliki, termasuk namun tidak terbatas pada pelaporan kepada pihak berwenang dan pemblokiran akses terhadap sistem.

3. FIBRPOS tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang ditimbulkan akibat penangguhan atau penghentian akun yang dilakukan karena pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

I. BATASAN TANGGUNG JAWAB

FIBRPOS tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan sistem, kehilangan data transaksi, kesalahan input, kerugian finansial, kehilangan pendapatan, atau kerusakan perangkat yang digunakan oleh Pengguna dalam operasional toko. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan dan keakuratan data yang dicatat di dalam sistem FIBRPOS.
FIBRPOS tidak bertanggung jawab atas tindakan melanggar hukum, penipuan, atau kelalaian yang dilakukan oleh Pengguna maupun pihak ketiga dalam penggunaan aplikasi, termasuk penyalahgunaan data transaksi, penginputan data palsu, maupun penyebaran informasi yang tidak sah. Pengguna setuju untuk membebaskan FIBRPOS, afiliasi, dan mitra resmi kami dari segala bentuk tuntutan, klaim, atau kerugian yang timbul akibat tindakan tersebut.
Setiap tuntutan atau klaim yang ditujukan kepada FIBRPOS oleh Pengguna, dalam keadaan apa pun, akan dibatasi pada nilai nominal total yang dibayarkan oleh Pengguna kepada FIBRPOS untuk penggunaan layanan dalam jangka waktu satu bulan terakhir sejak timbulnya klaim. FIBRPOS tidak bertanggung jawab atas kompensasi dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian moral, kehilangan keuntungan, kehilangan reputasi usaha, maupun gangguan operasional.
FIBRPOS tidak menjadi pihak dalam sengketa antara Pengguna dengan pembeli akhir atau pihak ketiga lainnya yang terkait dengan transaksi yang dicatat melalui sistem. Tanggung jawab sepenuhnya atas transaksi, keluhan pelanggan, kesalahan pencatatan, atau pengembalian dana berada pada Pengguna sebagai pelaksana operasional toko. FIBRPOS tidak memiliki kewajiban untuk melakukan mediasi ataupun penyelesaian sengketa atas nama Pengguna.
FIBRPOS berkomitmen untuk menjaga keamanan data dan sistem, namun tidak dapat menjamin sistem bebas dari gangguan teknis, serangan siber, atau pelanggaran keamanan akibat akses ilegal oleh pihak ketiga. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan perangkat yang digunakan, serta memahami bahwa segala risiko terkait penyalahgunaan akun berada di luar tanggung jawab FIBRPOS.

J. PENYELESAIAN SENGKETA

Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi ini akan diselesaikan secara musyawarah selama 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah setelah adanya surat pemberitahuan sengketa, maka FIBRPOS dan Pengguna setuju untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, dengan tidak mengurangi hak FIBRPOS untuk mengajukan laporan, gugatan, atau tuntutan baik perdata maupun pidana melalui Pengadilan Negeri, Kepolisian atau instansi terkait lainnya yang berwenang dalam wilayah Negara Republik Indonesia.

K. LAIN-LAIN

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang ditentukan secara tidak sah atau tidak dapat diterapkan secara keseluruhan atau sebagian, cacat atau harus diterjemahkan hanya untuk ketentuan tersebut atau bagian dari ketentuan tersebut dan sisa bagian dari ketentuan tersebut dan semua ketentuan lain dari syarat ini kondisi akan terus berada dan berlaku sepenuhnya, sedangkan ketentuan tersebut akan Kami sesuaikan sehingga dapat dilaksanakan dan sepenuhnya disetujui oleh Pengguna.
Syarat dan ketentuan ini diatur sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Dari waktu ke waktu, Kami dapat secara sepihak merubah, merevisi, memperbaiki, menghapus, menambahkan dan/atau merubah dengan bentuk apapun dari syarat dan ketentuan yang tertuang dalam Ketentuan Penggunaan ini berdasarkan kebijakan dan kewenangan Kami.

L. PUSAT BANTUAN

Cara terbaik menghubungi Kami adalah melalui surat elektronik di alamat support@appfibr.io. Nomor telepon yang dapat Anda hubungi adalah +6221 30003160.
Layanan Pengaduan Konsumen
DIREKTORAT JENDERAL PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN TERTIB NIAGA KEMENTERIAN PERDAGANGAN RI

FIBRTICKET

Event Creator

Halo, selamat datang di modul aplikasi FIBRTICKET bagian dari aplikasi APPFIBR yang dikelola dan dimiliki oleh PT Riam Anugrah Semesta, selaku pemilik brand FIBRTICKET (“Layanan”). PT Riam Anugrah Semesta adalah perseroan terbatas yang bergerak di bidang teknologi yaitu penyediaan piranti lunak (software) berupa platform untuk memudahkan dan membuat pengalaman penggunaan terbaik dalam menikmati event bagi event creator (untuk selanjutnya disebut “FIBRTICKET” atau “Kami”). Setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan dan/atau membuat akun di Aplikasi Kami (untuk selanjutnya disebut “Pengguna”) dengan ini dianggap telah memahami, membaca, menerima dan setuju akan ketentuan penggunaan layanan FIBRTICKET, sebagaimana akan diuraikan di bawah ini (untuk selanjutnya disebut “Ketentuan Penggunaan”).

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara Pengguna dan FIBRTICKET. Silahkan untuk membatalkan akun Pengguna dan/atau keluar dari Aplikasi serta tidak menggunakan, mengakses dan/atau memanfaatkan Aplikasi ini jika Pengguna tidak setuju atau tidak ingin terikat dengan Ketentuan Penggunaan ini.

MOHON MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI FIBRTICKET DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN FIBRTICKET UNTUK PERTAMA KALI. DENGAN MENDAFTAR, MEMBUAT AKUN DAN/ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN FIBRTICKET, PENGGUNA SECARA PRIBADI DAN/ATAU BADAN HUKUM YANG PENGGUNA WAKILI TELAH MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TUNDUK SERTA TERIKAT PADA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVASI FIBRTICKET. DENGAN INI PENGGUNA MENYATAKAN SERTA MENJAMIN KEPADA FIBRTICKET BAHWA PENGGUNA ADALAH PERORANGAN ATAU PERWAKILAN BADAN HUKUM YANG SAH DAN BERHAK UNTUK BERTINDAK SERTA MENGIKATKAN DIRI DALAM PERJANJIAN INI.

A. DEFINISI & INTERPRESTASI

Kecuali konteksnya menentukan lain, ungkapan berikut akan memiliki arti sebagai berikut dalam Ketentuan Penggunaan ini:

“FIBRTICKET”, “kita”, atau “kami” merujuk kepada PT Riam Anugrah Semesta, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan berkedudukan di Jakarta Selatan.
“Pengguna” merujuk pada setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan dan/atau membuat akun di aplikasi Appfibr termasuk namun tidak terbatas pada Event Creator dan Pembeli.
“Modul Aplikasi FIBRTICKET bagian dari aplikasi APPFIBR” berarti FIBRTICKET yang dikelola dan dimiliki oleh APPFIBR.
“Platform” berarti aplikasi kami, versi mobile dari Situs kami, saluran suara dan data, teknologi, piranti lunak, sistem dan media lain yang dimiliki dan dikelola oleh FIBRTICKET dari waktu ke waktu.
“Event” berarti suatu kegiatan yang bersifat komersial maupun tidak komersial yang diselenggarakan oleh Event Creator yang menggunakan jasa layanan Platform kami untuk menunjang kegiatan acara tersebut.
“Event Creator” berarti setiap individu, perkumpulan, badan hukum, dan/atau berbagai badan hukum lainnya yang menyelenggarakan Event sebagai penyelenggara, promotor, panitia dan/atau pemilik yang bekerjasama dengan kami menggunakan layanan Platform kami termasuk namun tidak terbatas pada layanan yang kami sediakan di Aplikasi.
“Tiket” berarti tanda bukti hak yang sah untuk memasuki tempat berlangsungnya Event, menikmati suatu pertunjukan yang dipertunjukan oleh Event, menggunakan dan/atau memanfaatkan suatu kegiatan yang berhubungan dengan Event yang diselenggarakan Event Creator sesuai dengan tanggal, waktu, tempat, jenis dan/atau ketentuan lainnya yang melekat pada tiket masuk tersebut yang telah dipilih, dipesan dan dibeli secara sah oleh Pembeli, baik berbentuk fisik, elektronik atau bentuk media lainnya yang digunakan oleh kami dari waktu ke waktu dan telah dilengkapi dengan kode unik (barcode) sebagai sistem pengamanan pada tiket tersebut.
“Mitra” berarti pihak yang telah mengadakan kerja sama dengan kami antara lain termasuk namun tidak terbatas pada kerja sama penggunaan kembali platform kami untuk menyediakan Tiket baik secara daring maupun secara langsung tatap muka atau offline.
“Pembeli” berarti setiap individua dan/atau badan hukum yang membeli dengan harga tertentu atau secara cuma-cuma Tiket yang diselenggarakan oleh Event Creator secara sah dan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini, syarat dan ketentuan yang berlaku pada tempat Event, syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Event Creator, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
“FIBRTICKET” berarti adalah layanan yang kami sediakan untuk Pengguna/ Event Creator berupa penyediaan platform untuk menunjang Event yang memberikan kemudahan dengan penggunaan teknologi untuk Event Creator guna membuat, memasarkan, menjual, dan/atau mendistribusikan Event secara mandiri, dimana layanan tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri.
“Biaya Jasa” berarti biaya jasa sebagai imbalan kepada kami atas jasa atau produk layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan Platform guna menunjang Event Pengguna, baik berupa uang, presentase maupun jasa yang dapat dinilai, yang kami tetapkan dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri.
“E-Ticket” berarti tiket dalam bentuk elektronik untuk suatu acara pertunjukan, konser, eksebisi, festival, pertandingan, seminar/konferensi.

B. KETENTUAN UMUM

Jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini baik dengan ketentuan penggunaan kami lainnya dan/atau ketentuan penggunaan Mitra kami, apakah ketentuan tersebut tercantum dalam dokumen yang sama atau berbeda, konflik atau inkonsistensi tersebut maka FIBRTICKET akan menentukan ketentuan yang berlaku.
Selain Ketentuan Penggunaan ini dan tergantung pada layanan yang dipilih oleh Pengguna, Pengguna wajib untuk membaca dan menerima aturan dan ketentuan layanan tersebut yang mungkin akan berlaku untuk layanan tersebut.
Perjanjian ini berlaku selama Pengguna, Event Creator menggunakan jasa Kami, baik pada saat penyelenggaraan Event maupun pada saat berakhirnya Event sampai dengan Pengguna telah memenuhi seluruh kewajiban Pengguna berdasarkan perjanjian ini.
FIBRTICKET akan mempublikasikan setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Ketentuan Penggunaan ini (apabila ada) melalui Platform. Event Creator diwajibkan untuk membaca dengan baik setiap perubahan atau amandemen tersebut sehingga apabila Event Creator tetap menggunakan, mengakses atau memanfaatkan Platform, Event Creator dianggap telah mengetahui, memahami dan menyetujui perubahan atau amandemen tersebut.
Semua pemesanan Tiket oleh Pembeli untuk Event yang diselenggarakan oleh Event Creator melalui Platform kami, merupakan perikatan terpisah dengan perikatan yang timbul dari perjanjian ini berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, yaitu perikatan yang timbul antara Pembeli dengan Event Creator, yang masing-masing pihak terikat dan tunduk pada perikatan tersebut. Untuk menghindari keragu-raguan, Kami merupakan penyedia Platform yang bekerja sama dengan Event Creator, sedangkan keseluruhan Tiket yang dijual kepada Pembeli adalah milik Event Creator. Segala bentuk data dan informasi mengenai Tiket yang Event Creator sediakan kepada Kami, dan Kami informasikan kepada calon Pembeli, merupakan penawaran dari Event Creator kepada calon Pembeli tersebut dimana mengikat untuk Event Creator dan Pembeli dalam hal terjadi pembelian Tiket tersebut. Oleh sebab itu, Kami bukan termasuk dalam pihak dalam hal terjadi sengketa, penuntutan hak, gugatan hak, permintaan hak, penggantian rugi, kerugian yang timbul, cidera yang timbul, kematian yang timbul dan/atau klaim hak atas hak apapun yang timbul terkait secara langsung maupun tidak langsung dari penyelenggaraan Event yang diminta oleh Event Creator kepada Pembeli dan begitupun sebaliknya dari Pembeli kepada Event Creator, termasuk oleh pihak ketiga manapun yang merasa dirugikan oleh penyelenggaraan Event oleh Event Creator.
Untuk menghindari keragu-raguan, Event Creator telah memahami dan menyetujui bahwa FIBRTICKET tidak memberikan jaminan dalam bentuk apapun atas keberhasilan penyelenggaraan Event baik dalam bentuk hasil penjualan Tiket maupun kelancaran pelaksanaan Event. Event Creator dengan ini membebaskan dan melepaskan FIBRTICKET dan menanggung dari segala bentuk tuntutan, gugatan, permintaan, kerugian, klaim, dan/atau segala bentuk penggantian hak oleh pihak manapun termasuk Event Creator sendiri yang timbul akibat dari termasuk namun tidak terbatas pada hasil penjualan Tiket dan penyelenggaraan Event.

C. AKUN EVENT CREATOR

Setiap Event Creator yang hendak menggunakan dan memanfaatkan layanan kami, untuk menunjang Event Pengguna, wajib membuat akun pada sistem FIBRTICKET.
Syarat untuk membuat akun adalah pengisian data dan informasi oleh Event Creator yang kebenaran, validitas, legalitas, dan keabsahannya sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
Setiap perbuatan dan tindakan dengan menggunakan akun tersebut merupakan tanggung jawab penuh Event Creator sebagai pembuat dan pemilik akun tersebut, termasuk segala bentuk penyalahgunaan yang dilakukan oleh pihak lain dan/atau Event Creator sendiri. Oleh sebab itu, Event Creator diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data dan informasi yang berkaitan dengan akun tersebut. Event Creator membebaskan dan melepaskan FIBRTICKET dari tanggung jawab dalam bentuk apapun terkait dengan penggunaan akun tersebut.
Dalam pembuatan akun tersebut, segala data dan informasi yang diisi oleh Event Creator adalah dalam penguasaan dan kepemilikan penuh dari Event Creator, di mana Event Creator bertanggung jawab penuh atas kebenaran setiap data dan informasi yang diisi oleh Event Creator, dan segala bentuk kelalaian, kesalahan, kealpaan, typo, dan/atau kesalahan dalam bentuk dan alasan apapun yang menyebabkan data dan informasi tersebut menjadi tidak bermakna sebagaimana yang akan dimaksud oleh Event Creator menjadi tanggung jawab penuh Event Creator, baik yang menimbulkan kerugian maupun yang tidak, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan nomor rekening, jadwal acara, tempat acara akan menjadi tanggung jawab Event Creator. Event Creator diwajibkan untuk mengisi segala informasi dan data dalam pembuatan akun secara akurat, seksama, hati-hati dan penuh ketelitian.
Pengguna sebagai Event Creator dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa Pengguna adalah badan hukum yang berhak, perwakilan sah yang berwenang, pemilik hak, dan/atau telah mendapat seluruh persetujuan yang diperlukan dalam membuat akun serta mengisi segala data dan informasi dalam pembuatan akun Pengguna.
Pengguna sebagai Event Creator dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa segala data dan informasi yang diberikan dan diisi dalam pembuatan akun Pengguna merupakan data dan informasi yang legal, valid, sah, dan menjadi kewenangan Pengguna untuk Pengguna berikan kepada Kami.
Pengguna dengan ini telah sepakat dan setuju bahwa FIBRTICKET berhak untuk melakukan tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas untuk menghapus, tidak memproses, memblokir, menutup akun Pengguna, baik untuk sementara (pembekuan akun Pengguna) atau untuk selamanya dan/atau dengan cara-cara yang Kami anggap perlu berdasarkan kebijakan Kami sendiri tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Event Creator yang terindikasi seperti namun tidak terbatas pada pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini; ketentuan hukum yang berlaku; penipuan, penyalahgunaan maupun pencurian (termasuk indikasi adanya penipuan, penyalahgunaan maupun pencurian); pemesanan yang mencurigakan; kecurigaan aktivitas tindak pidana, pemberian informasi yang tidak akurat salah atau menyesatkan; sulit dihubungi/dijangkau; terdaftar pada “daftar hitam” oleh pemerintah atau organisasi internasional.
Dengan pembukaan dan penggunaan akun Pengguna di Aplikasi kami, maka Pengguna membebaskan kami atas segala tanggung jawab, kehilangan, dan/atau kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Pengguna, serta jika kami melaksanakan segala tindakan yang kami anggap perlu dalam pelaksanaan ketentuan akun sebagaimana diatur dalam poin 7 di atas.

D. KONTEN EVENT

Event Creator yang telah membuat akun pada Aplikasi kami, dapat membuat Event dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, norma susila, ketertiban umum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Event Creator wajib menyediakan kepada Kami secara cuma-cuma tanpa imbalan dalam bentuk apapun semua informasi dan data mengenai Event dengan data dan informasi yang benar. valid, legal, sah, akurat dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain dalam bentuk apapun. Event Creator dilarang membuat deskripsi mengenai Event yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan, ketertiban umum, kesusilaan, norma yang berlaku, seperti namun tidak terbatas pada provokasi terhadap suku, agama, ras dan antar golongan (SARA) dan/atau golongan tertentu, pemerasan, pornografi, vulgar, menyudutkan orang atau golongan tertentu, pengancaman, penghinaan, pencemaran nama baik, kekerasan, menakut-nakuti, menyesatkan, bohong, seruan yang menimbulkan rasa kebencian atau permusuhan yang memecah belah, dan/atau seruan untuk melanggar hukum yang berlaku.
Event yang Event Creator selenggarakan dilarang mengandung unsur, baik dalam bentuk penamaan, isi dari Event, kegiatan yang berada dalam Event, tempat dari Event, dan/atau segala bentuk yang termasuk dari unsur-unsur Event tersebut yang berkaitan dan menjadi suatu kesatuan yang saling terkait dalam Event tersebut baik secara langsung maupun tidak langsung, dimana termasuk dari unsur berupa pelanggaran dari ketentuan peraturan perundang-undangan, pencucian uang, ketertiban umum, kesusilaan, norma yang berlaku, seperti namun tidak terbatas pada bentuk perjudian, prostitusi, provokasi terhadap suku, agama, ras dan antar golongan (SARA) dan/atau golongan tertentu, pemerasan, pornografi, pengancaman, penghinaan, pencemaran nama baik, kekerasan, menakut-nakuti, menyesatkan, bohong, seruan yang menimbulkan rasa kebencian atau permusuhan yang memecah belah, yang seluruh kegiatannya hanya berbentuk pengumpulan uang dan/atau barang tanpa adanya kegiatan acara lain, dan/atau seruan untuk melanggar hukum yang berlaku.
Event Creator menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa:
1. Seluruh informasi dan data yang disediakan kepada Kami, baik berupa poster, gambar, kata-kata, istilah dan/atau segala bentuk ciptaan lainnya yang merupakan hak kekayaan intelektual merupakan hak dan kewenangan dari Event Creator untuk digunakan baik secara ekonomis maupun non komersial bagi kepentingan Event oleh Event Creator;
2. Event yang diselenggarakan adalah hak, milik, kepunyaan, dan kewenangan penuh dan/atau merupakan kuasa dengan telah diterimanya semua bentuk persetujuan yang diperlukan untuk Event Creator dalam mewakili penyelenggaraan Event;
3. Penyelenggaraan Event beserta isinya dan tunduknya Event Creator pada perjanjian ini tidak melanggar ketentuan apapun, baik berdasarkan peraturan perundang-undangan, perjanjian lain, perintah pengadilan, perintah badan pemerintahan dan kewajiban-kewajiban apapun dimana Event Creator terikat untuk tunduk pada ketentuan tersebut;
4. Event Creator bertanggung jawab penuh atas keseluruhan Event termasuk pada isinya, sampingannya ataupun unsur-unsurnya yang terkait dan menjadi satu kesatuan baik secara langsung maupun tidak langsung pada Event tidak melanggar Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan, kesusilaan, ketertiban umum, hak kekayaan intelektual pihak lain dan ketentuan-ketentuan lainnya yang harus dipatuhi;
5. Event Creator telah memperoleh segala bentuk perizinan, persetujuan, rekomendasi, dan/atau segala bentuk dokumen-dokumen lainnya dalam pelaksanaan Event yang diselenggarakan;
6. Isi dari Event, baik bentuk kegiatan, pengisi kegiatan, jenis kegiatan, tipe kegiatan, acara kegiatan Event termasuk jenis dan tipe Tiket dan segala bentuk yang berkaitan dengan isi Event yang dibuat serta diisi pada sistem FIBRTICKET adalah benar dan sesuai dengan kenyataan yang ada. Dalam hal terjadi perubahan mengenai Event dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada tempat, jenis, waktu, kegiatan, sifat komersil menjadi non komersil begitu pula sebaliknya, tipe dan klasifikasi Tiket dan perubahan lainnya, Event Creator wajib untuk memberitahu kepada FIBRTICKET dan/atau Pembeli Tiket terhadap perubahan tersebut.
Event Creator dengan ini setuju untuk bertanggung jawab secara penuh dan melepaskan dan membebaskan FIBRTICKET dari segala bentuk tanggung jawab, ganti kerugian, tuntutan, gugatan, klaim hak, permintaan hak dari pihak manapun dan/atau segala bentuk kewajiban yang harus ditanggung akibat dari pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini, pelanggaran peraturan perundang-undangan, pelanggaran norma sosial, kesusilaan, ketertiban umum, dan/atau pelanggaran atas hak-hak pihak lain yang merasa haknya dilanggar oleh akibat pelaksanaan Event dan/atau pelanggaran dari larangan, pernyataan dan jaminan, kewajiban dan segala bentuk ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini.
Event Creator bertanggung jawab penuh atas seluruh izin, persetujuan, dispensasi, perintah, lisensi, pajak, pungutan, persetujuan penggunaan hak kekayaan intelektual dan/atau dokumen dalam bentuk apapun yang diperlukan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk kebijakan pemerintahan, yang diperlukan untuk keberlangsungan dan penyelenggaraan Event tersebut.
Event Creator dengan ini telah sepakat dan menyetujui bahwa FIBRTICKET memiliki hak dan kewenangan penuh berdasarkan kebijakan Kami sendiri, untuk menolak, menghapus, tidak memproses, masukan ke daftar hitam, blokir, menghentikan kerja sama secara sepihak, menuntut ganti rugi, menuntut berbagai hak untuk memulihkan hak yang telah dilanggar dan/atau dengan metode dan cara-cara yang Kami anggap perlu untuk menangani setiap Event yang Kami anggap telah melanggar Ketentuan Penggunaan ini, melakukan tindak pidana, melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan, ketertiban umum, kesusilaan, penipuan, penyalahgunaan, kelalaian, kealpaan dan/atau berdasarkan kebijakan Kami yang dapat dipertanggungjawabkan.

E. KETENTUAN PEMBAYARAN

Karena sekarang gratis akan ada tambahan ketentuan pembayaran detail mengenai harga

Segala bentuk kesalahan dari pengisian data dan informasi rekening Event Creator yang menyebabkan keterlambatan, kegagalan, kerugian, pengurangan dan segala bentuk akibat yang timbul akibat dari hal tersebut, bukan merupakan tanggung jawab dari FIBRTICKET sehingga Event Creator setuju dan memahami untuk melepaskan dan membebaskan FIBRTICKET atas tanggung jawab terhadap hal tersebut. Oleh karena itu, Event Creator wajib secara seksama, akurat, teliti, cermat, hati-hati dan benar terhadap rekening milik Event Creator.
Event Creator menjamin dan bertanggung jawab penuh bahwa data dan informasi rekening merupakan rekening yang sah, valid, legal dan milik dari Event Creator yang mewakili Event tersebut. Untuk menghindari keragu-raguan, Event Creator melepaskan dan membebaskan FIBRTICKET dan akan menanggung segala bentuk tuntutan, gugatan, permintaan, perintah dan klaim oleh pihak manapun termasuk oleh Event Creator sendiri atas hasil penjualan Tiket yang FIBRTICKET kirim pada rekening berdasarkan data dan informasi yang Event Creator isi tersebut.
Event Creator bertanggung jawab penuh atas seluruh pajak, pungutan, kontribusi, retribusi, biaya, bunga dan/atau tagihan dalam bentuk apapun yang menjadi kewajiban yang harus dilakukan dalam pelaksanaan dan penyelenggaraan Event.
Pembayaran atas penjualan Tiket Event yang diberikan kepada Event Creator berdasarkan laporan penjualan yang tercantum dalam sistem FIBRTICKET, akan dibayarkan setelah dipotong dengan Biaya Jasa kami, termasuk pajak pertambahan nilai (PPN).
Kecuali ditentukan lain dalam perjanjian ini, semua jenis pajak, biaya ataupun pungutan lainnya, baik yang ada saat ini maupun yang ada di kemudian hari, yang wajib dibayarkan ke pemerintah yang berkaitan dengan transaksi berdasarkan perjanjian ini, wajib pajak ditanggung oleh Event Creator sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

F. PERUBAHAN DAN PEMBATALAN ACARA

Dalam hal terjadi perubahan kegiatan Event yang diakibatkan oleh satu dan lain hal, maka Event Creator wajib memberitahukan kepada Kami dan Pembeli secara resmi paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum perubahan kegiatan Event tersebut.
Dalam hal terjadi pembatalan Event, FIBRTICKET tetap berhak atas Biaya Jasa yang telah dilakukannya dan biaya-biaya lainnya yang telah dikeluarkan Pihak Kedua yang berkaitan dengan pelaksanaan kerja sama, termasuk biaya-biaya lainnya, yang akan ditagihkan kepada Event Creator.
Dalam hal terjadi pembatalan Event, Event Creator bertanggung jawab secara penuh untuk mengembalikan uang hasil pembelian Tiket oleh Pembeli kepada Pembeli. FIBRTICKET akan mencairkan dana kepada Event Creator sesuai jumlah yang telah dipotong oleh platform fee. Event Creator akan bertanggungjawab untuk mengembalikan uang kepada pembeli sesuai ketentuan yang dibuat oleh Event Creator dan FIBRTICKET tidak bertanggungjawab atas pengembalian ticket yang diatur oleh Event Creator kepada Pembeli.

G. PERIZINAN

Dengan tergantung pada kepatuhan Pengguna pada Ketentuan Penggunaan, kami memberikan Pengguna ijin yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, ijin yang dapat ditarik untuk mengunduh dan memasang salinan Aplikasi pada suatu perangkat bergerak tunggal yang Pengguna miliki atau kontrol dan menjalankan salinan Aplikasi semata-mata untuk kebutuhan pribadi, non-komersial Pengguna sendiri.
Pengguna tidak diperkenankan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain yang mungkin mengeksploitasi Aplikasi, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Ketentuan Penggunaan ini, (ii) memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Situs dan / atau perangkat lunak dengan cara; (iii) menciptakan “link”internet ke Situs atau “frame” atau “mirror” setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak kami untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Situs, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis Situs, (v) meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Situs, (vi) menggunakan robot, spider, pencarian situs/Situs pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, “tambang data” (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Situs atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari pemilik hak milik, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Situs. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Pengguna dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemberi lisensi kami, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

H. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kami menyediakan Pengguna dengan konten seperti suara, foto, gambar, video atau materi lain yang terkandung dalam iklan disponsori atau informasi. Bahan ini dapat dilindungi oleh hak cipta, merek dagang atau hak kekayaan intelektual lainnya dan undang- undang. Pengguna dapat menggunakan bahan ini hanya jika diizinkan secara tertulis oleh FIBRTICKET dan tidak akan menyalin, mengirimkan atau membuat karya turunan dari materi tersebut tanpa izin tertulis dari FIBRTICKET.
Pengguna mengakui dan setuju bahwa Pengguna tidak akan mengunduh, posting, memperbanyak atau mendistribusikan konten apapun atau melalui Platform yang dilindungi oleh hak cipta atau hak milik lainnya dari pihak ketiga, tanpa memperoleh izin tertulis dari pemilik hak tersebut. Setiap konten eksklusif hak cipta atau lainnya didistribusikan atau melalui Platform dengan persetujuan dari pemilik harus berisi hak cipta yang sesuai atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya. Pengajuan atau distribusi konten eksklusif hak cipta atau lainnya yang tidak sah adalah ilegal dan bisa dikenai tanggung jawab secara pribadi atau penuntutan pidana atau perdata.

I. MATERI PEMASARAN

Event Creator memberikan persetujuan kepada FIBRTICKET dan afiliasi atau pihak yang bekerja sama dengan FIBRTICKET untuk dapat melakukan promosi dan/atau kegiatan pemasaran yang diadakan oleh Kami, afiliasi kami dan/atau pihak yang bekerja sama dengan Kami pada FIBRTICKET dan E-Tiket Event Pengguna. FIBRTICKET dapat menempatkan materi pemasaran dan promosi dalam [E-Tiket] dan/atau bagian manapun yang menjadi satu kesatuan dengan [Platform] FIBRTICKET.

J. JAMINAN

Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari layanan, Aplikasi kami dan/atau Platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Mitra kami melalui penggunaan Platform tersebut. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Platform akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data, (b) layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan Pengguna, (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh Pengguna melalui Platform akan memenuhi kebutuhan atau harapan Pengguna, (e) kesalahan atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki, atau (f) Platform atau server(-server) yang menyediakan Platform terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Layanan disediakan untuk Pengguna terbatas hanya pada dasar “sebagaimana adanya”. Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yang tersirat mengenai jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform oleh Pengguna tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada Pengguna tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.

K. LARANGAN

L. PELANGGARAN

Tanpa mengurangi aturan lain yang tersedia pada Ketentuan Penggunaan ini, peraturan Kami atau berdasarkan hukum yang berlaku, Kami dapat membatasi aktivitas anda, memperingatkan Pembeli ataupun pihak lain dari tindakan anda, menurunkan dan/atau membatalkan Event Pengguna, sifatnya sementara/selamanya menangguhkan atau menghentikan pendaftaran dan/atau Event Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada akun dan/atau Event anda, dan/atau menolak untuk memberikan akses ke Platform, dan/atau tindakan-tindakan lainnya berdasarkan kebijakan Kami baik secara sementara maupun permanen tanpa pemberitahuan, jika:
1. Pengguna melanggar Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan dan/atau dokumen lain yang terkait;
2. data dan/atau informasi yang diberikan oleh Pengguna tidak sah, valid, legal, palsu dan/atau tidak dapat terverifikasi oleh Kami; atau
3. Kami percaya bahwa tindakan Pengguna mungkin dapat melanggar hak pihak ketiga atau melanggar hukum yang berlaku atau mengakibatkan kewajiban bagi kita, Pengguna pribadi dan / atau pengguna lainnya termasuk calon Pembeli.
Dengan tunduk dengan peraturan lainnya dalam Ketentuan Penggunaan ini, dalam hal Event Pengguna dibatalkan oleh FIBRTICKET karena melanggar salah satu dari Ketentuan Penggunaan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka uang yang terkumpul akan FIBRTICKET berikan kepada Pembeli melalui Event Creator.

M. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab atas setiap cedera, kematian, kerusakan atau kerugian yang terjadi di Event dan/atau penggunaan Platform. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, termasuk pelanggaran, atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Pembeli ataupun pihak lain yang berada dalam tempat Event berlangsung selama pelaksanaan Event, termasuk Event Creator sendiri.
Kami tidak bertanggung jawab dan Pengguna menjamin dan membebaskan Kami, Mitra kami, dan perusahaan afiliasi Kami dari tanggung jawab atas setiap kerugian,tuntutan, gugatan dan/atau permintaan hak-hak apapun oleh Pengguna, Pembeli, pengunjung acara dan/atau pihak ketiga atas penyalahgunaan, penipuan (fraud), perbuatan curang dan/atau tindakan-tindakan lainnya akibat dari penyebaran informasi dan/atau data Event, termasuk data/informasi Tiket Event, yang Pengguna lakukan sendiri dan/atau akibat dari kelalaian, kealpaan dan/atau kesengajaan Pengguna. Oleh karena itu, Pengguna diwajibkan untuk menjaga dan tidak menyebarkan informasi dan data pribadi Pengguna sendiri, termasuk akun Pengguna.
Setiap tuntutan terhadap Kami dalam hal apapun oleh Pengguna, akan dibatasi dengan jumlah total yang sebenarnya dibayar oleh dan/atau terutang pada Pengguna ketika menggunakan layanan Kami selama peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut. Dalam hal apapun Kami dan/atau pemberi lisensi Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Pengguna atau siapa pun atas biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam segala jenis atau bentuk (termasuk cedera pribadi, gangguan emosi dan hilangnya data, barang, pendapatan, keuntungan, penggunaan atau keuntungan ekonomi lainnya). Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan atau cedera yang mungkin ditimbulkan oleh atau disebabkan oleh Pengguna pada saat Event berlangsung ataupun dalam rangka pelaksanaan perjanjian ini atau pada setiap orang untuk siapa Pengguna telah memesan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian, kerusakan atau cedera yang timbul dari, atau dengan cara apapun sehubungan dengan layanan dan/atau Platform, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan dan/atau Platform dan/atau Aplikasi Kami.
Pengguna secara tegas mengesampingkan dan melepaskan kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apapun sehubungan dengan Pembeli, mitra Pengguna, Mitra, pengunjung Event, pihak yang berada pada Event dan/atau Event. Kami dan perusahaan afiliasi Kami tidak akan menjadi pihak dalam sengketa, negosiasi sengketa antara Pengguna dengan pihak manapun. Tanggung jawab untuk keputusan yang Pengguna buat atas Event merupakan tanggung jawab dan melekat seutuhnya dengan dan pada Pengguna. Pengguna secara tegas mengesampingkan dan melepaskan kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Platform, pelaksanaan Event, perangkat lunak dan/atau Platform, atau dengan cara apapun terkait dengan Kami dan Mitra Kami yang diperkenalkan kepada Pengguna melalui Platform.
Kami akan mengambil langkah yang sifatnya wajar untuk mencegah penipuan internet dan memastikan data yang dikumpulkan oleh Kami dan disimpan supaya aman. Namun, kami tidak bertanggung jawab dalam hal dari pelanggaran di server komputer Pengguna, Kami tidak bertanggung jawab sebagai pihak ketiga.

N. GANTI RUGI

Dengan menggunakan layanan Kami ini, Pengguna setuju bahwa Pengguna akan membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan Kami, pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan layanan pada Aplikasi Kami dan/atau Platform oleh Pengguna, hubungan Pengguna dengan Pembeli, penyedia pihak ketiga, mitra, pemasang iklan dan/atau sponsor, atau (b) pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu Ketentuan Penggunaan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini atau tidak atau (c) pelanggaran Pengguna terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk mitra pihak ketiga dan Mitra Kami, atau (d) penggunaan atau penyalahgunaan layanan Platform Kami. Kewajiban pembelaan dan pemberian ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Aplikasi oleh Pengguna dan Event telah berakhir.

O. KETENTUAN LAIN

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang ditentukan secara tidak sah atau tidak dapat diterapkan secara keseluruhan atau sebagian, cacat atau harus diterjemahkan hanya untuk ketentuan tersebut atau bagian dari ketentuan tersebut dan sisa bagian dari ketentuan tersebut dan semua ketentuan lain dari syarat ini kondisi akan terus berada dan berlaku sepenuhnya, sedangkan ketentuan tersebut akan Kami sesuaikan sehingga dapat dilaksanakan dan sepenuhnya disetujui oleh Pengguna.
Syarat dan ketentuan ini diatur sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi ini akan diselesaikan secara musyawarah selama 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah setelah adanya surat pemberitahuan sengketa, maka FIBRTICKET dan Pengguna setuju untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, dengan tidak mengurangi hak FIBRTICKET untuk mengajukan laporan, gugatan, atau tuntutan baik perdata maupun pidana melalui Pengadilan Negeri, Kepolisian atau instansi terkait lainnya yang berwenang dalam wilayah Negara Republik Indonesia.
Dari waktu ke waktu, Kami dapat secara sepihak merubah, merevisi, memperbaiki, menghapus, menambahkan dan/atau merubah dengan bentuk apapun dari syarat dan ketentuan yang tertuang dalam Ketentuan Penggunaan ini berdasarkan kebijakan dan kewenangan Kami.

Pembeli/ Buyer

Syarat & Ketentuan ini menjadi perjanjian yang mengikat antara PT Riam Anugrah Semesta (“FIBRTICKET”) dengan Anda (“Pengguna”). Untuk itu, Pengguna WAJIB MEMBACA TERLEBIH DAHULU Syarat & Ketentuan ini. Dengan menggunakan situs https://event.appfibr.io/, maka Pengguna SETUJU dan TUNDUK serta TERIKAT SECARA LANGSUNG dengan Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini.

A. PENGGUNAAN SITUS https://event.appfibr.io/

Situs https://event.appfibr.io/ (“Situs”) dan layanan yang tersedia di dalamnya hanya dapat digunakan oleh Pengguna untuk penggunaan pribadi dan bertujuan untuk pemesanan dan/atau pembayaran.
Syarat dan Ketentuan merupakan satu kesatuan dengan Kebijakan Privasi. Pengguna setuju untuk tunduk pada ketentuan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi sebagaimana dimaksud di halaman ini.
Situs ini dan produk-produk, teknologi dan proses yang terdapat atau terkandung di dalamnya, dimiliki oleh FIBRTICKET dan/atau pihak ketiga yang memberi hak kepada FIBRTICKET. Kecuali untuk penggunaan yang secara tegas diijinkan dan diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna tidak memiliki ataupun menerima dan FIBRTICKET tidak memberikan hak lain apapun ke Pengguna atas Situs ini, berikut dengan segala data, informasi dan konten di dalamnya.
Dengan menggunakan Situs ini atau layanan yang tersedia di dalamnya, maka Pengguna menyatakan setuju tidak akan:
1. Menggunakan Situs untuk menggunakan untuk tujuan lain apapun.
2. Mengakses, memonitor atau menyalin isi atau informasi apapun dari Situs dengan menggunakan robot, spider atau scraper atau cara otomatis apapun atau proses manual apapun untuk tujuan apapun tanpa izin tertulis secara tegas dari FIBRTICKET terlebih dahulu.
3. Melanggar larangan dalam setiap judul pengecualian robot pada Situs atau melewati atau menghindari upaya lainnya yang digunakan untuk mencegah atau membatasi akses kepada Situs.
4. Mengambil tindakan apapun yang memberikan, atau dapat memberikan, menurut pendapat FIBRTICKET, suatu beban besar yang tidak wajar atau tidak proporsional pada infrastruktur FIBRTICKET.
5. Melakukan deep-link kepada setiap bagian dari Situs (termasuk tetapi tidak terbatas pada jalur pembelian) untuk tujuan apapun tanpa ijin tertulis secara tegas dari FIBRTICKET terlebih dahulu.
6. Menjual kembali, menggunakan, memonitor (misalnya spider, scrape), menampilkan, mengunduh atau mereproduksi setiap isi atau informasi, perangkat lunak, produk atau layanan yang tersedia dalam Situs untuk kegiatan atau tujuan komersial atau kompetitif apapun.
7. Melakukan “frame”, “mirror” atau dengan cara lain mencantumkan setiap bagian dari Situs ke situs lainnya tanpa persetujuan tertulis dari FIBRTICKET terlebih dahulu.
8. Mengirimkan pesan yang melanggar hukum (menurut peraturan perundangan yang berlaku) kepada atau di seluruh Situs, atau pesan yang mencerminkan kegiatan yang melanggar hukum.
9. Mengirimkan, atau menyediakan hubungan kepada, pesan yang mencantumkan materi yang dapat dianggap mengandung hal yang merugikan, amoral, pornografi, hal yang tidak patut, hal yang menyinggung, bersifat kekerasan, penganiayaan, melanggar kesopanan, rasisme, diskriminasi, penghinaan, ancaman, pelecehan, kebencian.
10. Mengirimkan atau menyediakan hubungan kepada, pesan yang mengandung materi yang menghina, mencemarkan seseorang atau suatu pihak.
11. Mengirimkan pesan apapun yang melanggar atau merugikan setiap hak atas kekayaan intelektual atau hak lain dari setiap badan atau orang, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek, hukum yang mengatur rahasia dagang, hak kerahasiaan pribadi atau publikasi.
12. Mengirimkan setiap pesan dimana Pengguna tidak memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku.
13. berpura-pura menjadi orang atau badan lain atau menyatakan dengan tidak benar, atau menyatakan dengan tidak benar mengenai hubungan Pengguna dengan seseorang atau suatu badan, atau menggunakan identitas palsu jika tujuannya adalah untuk menyesatkan, menipu atau mengelabui pihak lain.
14. Melakukan manipulasi, termasuk dengan memalsukan judul, untuk menyamarkan asal dari pesan yang Pengguna kirimkan.
15. Menggunakan Situs dengan cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, terlalu membebani, atau merugikan atau mengganggu penggunaan Situs atau peralatan komputer pengguna lainnya, atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau membatasi fungsi dari setiap perangkat lunak, perangkat keras atau peralatan telekomunikasi.
16. Mencoba untuk memperoleh akses tanpa wewenang ke Situs, setiap situs yang terkait, akun lain, sistem komputer atau jaringan yang terhubung dengan Situs, melalui pembajakan, pengambilan kata sandi, atau dengan cara lain apapun.
17. Memperoleh atau mencoba untuk memperoleh setiap materi atau informasi melalui cara apapun yang tidak dengan sengaja disediakan melalui Situs, termasuk mengambil atau dengan cara lain mengumpulkan informasi mengenai pihak lain seperti alamat e-mail.
18. Terlibat dalam setiap praktik penipuan yang ditujukan untuk memanipulasi Search Engine Results Page (“SERP”) organik atau menggunakan teknik Search Engine Optimization (“SEO”) yang dianggap bertentangan dengan pedoman mesin pencari yang lazim. Praktek SEO yang dianggap tidak etis, atau “Black Hat” atau “spamdexing”, termasuk tetapi tidak terbatas pada cloaking, metadata dan title tags, content scraping, link schemes, Google bombs, keyword stuffing, hidden text dan links, doorway dan cloaked pages, link farming atau schemes, blog comment spam, dan lain-lain.
19. Melakukan hal-hal lain apapun yang dapat menyebabkan kerugian pada Situs, kelompok perusahaan FIBRTICKET dan para direksi serta karyawannya, reputasi FIBRTICKET atau yang dapat memberikan dampak negatif lainnya.
Dalam Situs ini mungkin terdapat tautan (link) ke situs yang dikelola oleh pihak ketiga (“Situs Eksternal”). Situs Eksternal disediakan hanya untuk referensi dan kenyamanan saja. FIBRTICKET tidak mengoperasikan, mengendalikan atau mendukung dalam bentuk apapun Situs Eksternal yang bersangkutan maupun konten/isinya. Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan Situs Eksternal tersebut dan wajib mempelajari syarat dan ketentuan dari Situs Eksternal tersebut secara seksama.
Layanan yang tersedia dalam Situs ini secara umum menggunakan sistem re-marketing dan sistem cookies yang memungkinkan pihak ketiga (termasuk dan tidak terbatas pada Google dan Yahoo) mengakses dan menggunakan data kunjungan dalam sistem cookies Situs ini untuk menampilkan dan menayangkan kembali tiap iklan FIBRTICKET melalui internet.

B. LAYANAN FIBRTICKET

FIBRTICKET menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan tiket dalam bentuk tiket elektronik (“E-Ticket”) untuk suatu pertunjukan, konser, eksebisi, festival, pertandingan, seminar/konferensi (“Acara”), serta melakukan pembelian dan sekaligus melakukan pembayaran secara online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia.
Layanan FIBRTICKET secara umum dapat tersedia secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu; kecuali dalam hal adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada Situs.
Acara diselenggarakan oleh pihak ketiga (“Mitra”) yang telah mengadakan kerjasama dan telah mengadakan ikatan perjanjian, baik secara langsung ataupun tidak langsung, dengan FIBRTICKET.
Pengguna memahami dan mengakui bahwa:
1. Pemesanan/pembelian yang Pengguna lakukan melalui FIBRTICKET, merupakan hubungan hukum dan kontraktual yang mengikat antara Pengguna dan Mitra. Dalam hal ini, FIBRTICKET bertindak sebagai perantara yang bertugas untuk memfasilitasi transaksi antara Pengguna dan Mitra.
2. Data dan informasi terkait dengan Acara yang FIBRTICKET cantumkan pada Situs merupakan data dan informasi yang FIBRTICKET terima dari Mitra, dan FIBRTICKET akan mempublikasikan data dan informasi tersebut dengan itikad baik sesuai dengan data dan informasi yang FIBRTICKET terima.
3. FIBRTICKET tidak memiliki kendali atas data dan informasi yang diberikan oleh Mitra, dan FIBRTICKET tidak menjamin bahwa data dan informasi yang disajikan adalah akurat, lengkap, atau benar, dan bebas dari kesalahan.
4. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menjual kembali E-Ticket, menggunakan, menyalin, mengawasi, menampilkan, mengunduh, atau mereproduksi konten atau informasi, piranti lunak, atau Layanan apa pun yang tersedia di Situs untuk kegiatan atau tujuan komersial apapun, tanpa persetujuan tertulis dari FIBRTICKET sebelumnya.
5. Pengguna hanya dapat menggunakan Situs dan Layanan yang tersedia untuk membuat pemesanan/pembelian yang sah. Pengguna tidak diperbolehkan untuk membuat pemesanan/pembelian untuk tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum. Jika FIBRTICKET menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pemesanan/pembelian yang Pengguna buat ternyata tidak sah, maka FIBRTICKET berhak untuk membatalkan pemesanan/pembelian E-Ticket.
6. Pengguna juga menjamin bahwa data dan informasi yang Pengguna berikan ke FIBRTICKET, baik sehubungan dengan pemesanan/pembelian pada FIBRTICKET, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap.
7. Pengguna setuju dan memahami bahwa FIBRTICKET tidak bertanggung jawab atas seluruh dan setiap data dan informasi yang diberikan oleh Mitra penyelenggara Acara, beserta seluruh perubahannya (apabila ada). Pengguna membebaskan FIBRTICKET dari segala bentuk tuntutan atas hal tersebut.

C. PEMESANAN/PEMBELIAN & PEMBAYARAN

Pengguna dapat melakukan pemesanan/pembelian E-Ticket yang tersedia melalui situs resmi FIBRTICKET. Dalam keadaan apapun, FIBRTICKET tidak bertanggung jawab untuk pemesanan/pembelian E-Ticket yang dilakukan melalui situs lain yang bukan merupakan situs resmi FIBRTICKET. Untuk itu, Pengguna wajib memeriksa dengan cermat alamat situs resmi FIBRTICKET ketika melakukan pemesanan/pembelian.
Mitra penyelenggara Acara dapat memberlakukan E-Ticket dalam berbagai kategori atau kelas, tanggal dan jam Acara, serta memberlakukan jenis E-Ticket untuk satu kali masuk ke tempat Acara (single entry) atau berkali-kali masuk ke tempat Acara (multiple entry). Oleh karena itu, sebelum melakukan pemesanan/pembelian E-Ticket, Pengguna wajib memperhatikan kategori atau kelas, tanggal dan jam Acara serta jenis E-Ticket yang Pengguna kehendaki.
Dalam hal Pengguna melakukan pemesanan/pembelian, maka untuk dapat memasuki tempat Acara, Pengguna wajib menukarkan dengan tiket atau tiket dengan barcode atau gelang dengan barcode atau gelang dengan Radio Frequency Identification (RFID) sebagaimana berlaku, pada waktu dan tempat yang ditentukan oleh Mitra penyelenggara Acara. FIBRTICKET mewajibkan Pengguna untuk menukarkan sendiri dengan tiket atau tiket dengan barcode atau gelang dengan barcode atau gelang dengan Radio Frequency Identification (RFID). Apabila Pengguna meminta pihak ketiga untuk melakukan penukaran, maka Pengguna dengan ini bertanggung jawab penuh dan oleh karenanya membebaskan serta melindungi FIBRTICKET dari segala bentuk tuntutan apabila pihak ketiga tersebut gagal atau lalai atau tidak menyerahkan tiket atau tiket dengan barcode atau gelang dengan barcode atau gelang dengan Radio Frequency Identification (RFID) kepada Pengguna.
Untuk melakukan pemesanan/pembelian E-Ticket, Pengguna wajib mengisi data diri sesuai dengan data yang tertera pada kartu identitas Pengguna (Kartu Tanda Penduduk/Surat Izin Mengemudi/Paspor) yang sah dan masih berlaku. FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara berhak untuk setiap saat membatalkan pemesanan/pembelian E-Ticket apabila diketahui Pengguna menggunakan data yang tidak sesuai atau kartu identitas palsu atau yang telah habis masa berlakunya.
Untuk Pertunjukan/Acara yang bertanda minimal usia (misal: 17+, 18+, 21+), maka pengguna tiket yang berusia kurang dari usia minimum yang tertera tidak diperkenankan memasuki area pertunjukan dengan alasan apapun. Tidak ada penggantian dana atau ganti rugi dalam bentuk apapun. Validasi usia hanya dapat dilakukan dengan menunjukan kartu identitas asli milik pengguna yang masih berlaku.
Pemesanan/pembelian E-Ticket dianggap berhasil atau selesai setelah FIBRTICKET menerima konfirmasi pelunasan pembayaran pemesanan/pembelian E-Ticket secara sukses di sistem FIBRTICKET, dan FIBRTICKET akan menerbitkan serta mengirimkan e-mail konfirmasi pemesanan/pembelian E-Ticket ke alamat e-mail Pengguna. Untuk menghindari keragu-raguan, FIBRTICKET akan mengirimkan e-mail konfirmasi ke alamat e-mail Pengguna melalui akun no-reply@appfibr.io. E-mail konfirmasi yang dikirimkan selain dari akun tersebut bukan merupakan e-mail konfirmasi yang diterbitkan dan dikirimkan oleh FIBRTICKET dan menjadi bukti yang sah dan mengikat bahwa Pengguna tidak melakukan pemesanan/pembelian E-Ticket melalui situs resmi FIBRTICKET.
Pengguna dengan ini mengakui bahwa kegagalan transaksi pembayaran dapat setiap saat terjadi karena kegagalan sistem perbankan, dan Pengguna dengan ini setuju bahwa dalam hal terjadi kegagalan sistem perbankan, maka pemesanan/pembelian E-Ticket dianggap tidak berhasil. Apabila terjadi perselisihan di kemudian hari sehubungan dengan pemesanan/pembelian E-Ticket, maka Pengguna dengan ini setuju bahwa data yang terdapat pada sistem FIBRTICKET yang menjadi satu-satunya bukti yang sah dan mengikat FIBRTICKET dan Pengguna.
Pengguna dapat melakukan pelunasan pembayaran menggunakan kartu kredit, transfer antar rekening serta antar bank atau virtual account di bank-bank yang tercantum di Situs atau metode pembayaran lain. Untuk melindungi informasi kartu kredit Pengguna, FIBRTICKET menggunakan fasilitas teknologi enkripsi; namun demikian, FIBRTICKET tidak memberikan jaminan apapun mengenai efektivitas teknologi enkripsi, dan Pengguna dengan ini setuju bahwa FIBRTICKET tidak bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Pengguna sediakan.
Dalam hal terjadi kasus penipuan kartu kredit atau penyalahgunaan sistem pembayaran oleh pihak ketiga manapun, maka kejadian tersebut harus segera dilaporkan kepada FIBRTICKET dan bank penerbit kartu kredit Pengguna dalam waktu 1×24 jam.
Untuk pelunasan pembayaran pemesanan/pembelian E-Ticket melalui mekanisme transfer antar rekening atau virtual account, maka Pengguna wajib melakukan pelunasan pembayaran paling lambat 10 (sepuluh) menit sejak waktu pemesanan/pembelian E-Ticket dilakukan. FIBRTICKET berhak untuk membatalkan pemesanan/pembelian E-Ticket yang dilakukan oleh Pengguna, jika FIBRTICKET belum menerima konfirmasi pelunasan pembayaran secara sukses di sistem FIBRTICKET pada waktu yang ditentukan.
Dalam hal Mitra menerapkan sistem penjualan “Pre-Sale” atau “Early Bird”, maka Pengguna wajib melakukan pelunasan pembayaran pada hari yang sama ketika Pengguna melakukan pemesanan/pembelian E-Ticket. Apabila Pengguna, karena alasan atau sebab apapun, gagal melakukan transaksi pelunasan pembayaran pada waktu yang ditentukan, maka FIBRTICKET berhak membatalkan pemesanan/pembelian yang dilakukan oleh Pengguna, dan Pengguna dapat melakukan pemesanan/pembelian ulang sepanjang E-Ticket Pre-Sale atau Early Bird tersebut masih tersedia.
Dengan menyelesaikan pemesanan/pembelian, maka Pengguna dianggap setuju:
1. Untuk menerima e-mail yang akan FIBRTICKET kirim segera setelah Pengguna menyelesaikan pemesanan/pembelian E-Ticket, memberikan Pengguna informasi tentang E-Ticket yang Pengguna pesan/beli, dan menyediakan Pengguna informasi dan penawaran tertentu (termasuk penawaran pihak ketiga yang Pengguna pilih sendiri) yang terkait dengan pemesanan/pembelian Pengguna
2. Untuk menerima e-mail yang akan FIBRTICKET kirim untuk mengundang Pengguna untuk melengkapi formulir ulasan pengguna jasa FIBRTICKET. Selain e-mail mengenai konfirmasi pemesanan/pembelian E-Ticket, e-mail penawaran pihak ketiga yang telah Pengguna pilih sendiri, FIBRTICKET tidak akan mengirimkan kepada Pengguna pemberitahuan (yang diinginkan maupun yang tidak), e-mail, korespondensi lebih lanjut, kecuali jika diminta secara khusus oleh Pengguna.
E-Ticket yang sudah dipesan/dibeli dan dibayar oleh Pengguna, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan atau diuangkan atau dijual kembali atau dialihkan dengan cara apapun kepada orang lain dengan alasan apapun. Pengguna dengan ini setuju untuk mengganti segala kerugian yang diderita oleh FIBRTICKET, serta membebaskan dan melindungi FIBRTICKET dari segala bentuk tuntutan yang diajukan oleh pihak manapun yang timbul sehubungan dengan penjualan kembali atau pengalihan E-Ticket oleh Pengguna kepada orang lain.
Dalam hal Acara dibatalkan oleh Mitra penyelenggara Acara, maka Pengguna dengan ini setuju bahwa kebijakan pengembalian uang pembelian E-Ticket sepenuhnya merupakan wewenang Mitra penyelenggara Acara, dan Pengguna dengan ini setuju untuk tidak mengajukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada FIBRTICKET sehubungan dengan pembatalan Acara dan pengembalian uang pembelian E-Ticket. Biaya bank dan biaya administrasi yang telah dibebankan kepada Pengguna saat pemesanan/pembelian E-Ticket, tidak akan dikembalikan.
Ketentuan pengembalian tiket (refund) akan mengikuti ketentuan sebagaimana diatur oleh Mitra penyelenggara Acara yang akan disampaikan oleh FIBRTICKET kepada Pengguna sesuai dengan kondisi penyelenggaraan Acara.
Pengguna setuju bahwa pengembalian tiket (refund) yang dilakukan tidak melalui FIBRTICKET adalah bukan menjadi tanggung jawab FIBRTICKET.
Dalam hal terjadi pengembalian tiket (refund) maka nilai yang dikembalikan adalah sesuai harga tiket yang dibayar oleh Pengguna. Dalam hal Pengguna menggunakan kode unik, voucher, kode diskon,kode promo dan/atau pengurangan-pengurangan lain sebagaimana disediakan oleh FIBRTICKET dan/atau pihak lain, maka pengurangan tersebut tidak akan dikembalikan kepada Pengguna. FIBRTICKET akan mengembalikan kepada pihak penerbit pengurangan tersebut atau sesuai ketentuan FIBRTICKET.
Pengguna dengan ini membebaskan FIBRTICKET dari segala bentuk tuntutan dalam hal terjadi pengembalian tiket (refund).

D.HARGA

Harga yang tertera di dalam Situs belum termasuk platform fee sebagaimana tertera dalam e-mail konfirmasi atau konfirmasi elektronik lainnya.

E. PENGGUNAAN E-TICKET & KETENTUAN UNTUK MEMASUKI TEMPAT ACARA

Pengguna dengan ini mengakui dan setuju bahwa:

FIBRTICKET hanya akan mengirimkan E-Ticket melalui akun resmi FIBRTICKET yaitu ke alamat e-mail dan/atau media lain milik Pengguna yang disampaikan oleh Pengguna kepada FIBRTICKET saat pemesanan/pembelian dilakukan.
FIBRTICKET hanya akan mengirimkan E-Ticket tersebut, setelah transaksi pemesanan/pembelian dianggap berhasil atau selesai dan FIBRTICKET telah menerima konfirmasi pelunasan pembayaran pemesanan/pembelian E-Ticket secara sukses di sistem FIBRTICKET.
Untuk menghindari penggandaan atau penyalahgunaan E-Ticket, hanya Pengguna yang dapat mengakses e-mail Pengguna dan Pengguna hanya akan mencetak E-Ticket tersebut sebanyak 1 (satu) kali untuk digunakan sendiri oleh Pengguna.
1 (satu) E-Ticket hanya berlaku untuk 1 (satu) orang dan 1 (satu) kali penggunaan, sesuai dengan kategori atau kelas, tanggal dan jam Acara yang diatur oleh Mitra penyelenggara Acara. Mitra penyelenggara Acara berhak menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara yang tidak sesuai dengan E-Ticket yang dipesan/dibeli oleh Pengguna.
Pengguna wajib menjaga kerahasiaan serta dilarang untuk mempublikasikan E-Ticket yang sudah dipesan/dibeli, termasuk mempublikasikan melalui sosial media, untuk menghindari duplikasi/penggandaan atau penggunaan E-Ticket atau barcode yang tertera pada E-Ticket oleh pihak ketiga.
FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara dalam keadaan apapun tidak bertanggung jawab apabila E-Ticket atau barcode yang tertera pada E-Ticket tersebut yang dicetak lebih dari 1 (satu) kali atau diduplikasi/digandakan oleh pihak ketiga atau jatuh ke tangan pihak ketiga atau berada dalam penguasaan pihak ketiga untuk kemudian digunakan oleh pihak ketiga tersebut untuk memasuki tempat Acara.
Pengguna wajib memperlihatkan kartu identitas (Kartu Tanda Penduduk/Surat Izin Mengemudi/Paspor) yang sah dan masih berlaku, yang digunakan oleh Pengguna untuk melakukan pemesanan/pembelian E-Ticket. Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara apabila Pengguna gagal memperlihatkan kartu identitasnya.
Dalam hal pembayaran pelunasan E-Ticket menggunakan kartu kredit, Pengguna wajib membawa serta memperlihatkan fisik dari kartu kredit yang digunakan untuk melakukan pemesanan/pembelian kepada Mitra penyelenggara Acara untuk memasuki tempat Acara. Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara apabila Pengguna gagal memperlihatkan kartu kredit tersebut.
Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun dan/atau yang belum memiliki kartu identitas, yang tidak didampingi oleh sedikitnya 1 (satu) orang dewasa, untuk memasuki tempat Acara. Lebih lanjut, FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Pengguna.
Apabila Acara disponsori oleh perusahaan rokok dan/atau perusahaan minuman beralkohol dan/atau perusahaan alat kontrasepsi, maka Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun untuk memasuki tempat Acara. Lebih lanjut, FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Pengguna.
Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara dalam hal Pengguna dianggap berpotensi mengganggu keamanan dan kenyamanan penyelenggaraan Acara, berada dalam keadaan mabuk, di bawah pengaruh obat-obatan, membawa/memiliki narkotika dan obat terlarang, membawa senjata tajam (atau yang dipersamakan dengan itu), membawa senjata api (atau yang dipersamakan dengan itu). Dalam hal yang demikian, Mitra penyelenggara Acara berhak untuk melaporkan dan menyerahkan Pengguna kepada pihak yang berwenang. Lebih lanjut, FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Pengguna.
Pengguna dilarang untuk membawa makanan dan/atau minuman dari luar tempat Acara. Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menyita makanan dan/atau minuman dari luar tempat Acara yang dibawa oleh Pengguna.
Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara atau mengeluarkan Pengguna dari tempat Acara apabila Pengguna berperilaku tidak tertib, menyulut perselisihan, atau menolak instruksi/peringatan dari staff Mitra penyelenggara Acara. Lebih lanjut, FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Pengguna.
Pengguna wajib menjaga barang-barang pribadinya selama Acara berlangsung. FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara dalam keadaan apapun tidak bertanggung jawab atas kehilangan yang dialami oleh Pengguna.
Pengguna dengan ini membebaskan FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara dari segala bentuk tuntutan dalam hal terjadi pembatalan Acara yang dilakukan secara sepihak oleh artis atau pemerintah atau karena sebab-sebab lain di luar kemampuan dan kehendak pihak FIBRTICKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara.
Pengguna dengan ini membebaskan FIBRTICKET dari segala bentuk tuntutan dalam hal terjadi pembatalan Acara dan/atau penundaan Acara.

F. TANGGUNG JAWAB

Seluruh isi Situs, termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak, informasi, materi, teks, dan grafis disediakan kepada Pengguna sebagaimana adanya.
FIBRTICKET tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik secara tersirat maupun tersurat, sehubungan dengan operasi atau informasi atau materi atau teks atau grafis dari Situs ini. FIBRTICKET juga tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik secara tersirat maupun tersurat, bahwa informasi atau materi atau teks atau grafis dari Situs ini bebas dari pelanggaran hak pihak ketiga.
FIBRTICKET tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik secara tersirat maupun tersurat, bahwa Situs ini akan beroperasi tanpa kesalahan atau gangguan, bahwa segala cacat akan diperbaiki, bahwa Situs dan/atau servernya bebas dari virus dan/atau komponen berbahaya lainnya.
FIBRTICKET tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik secara tersirat maupun tersurat, mengenai kecocokan, ketersediaan, keakuratan, kehandalan, kelengkapan, ketepatan waktu dari seluruh operasi atau informasi atau materi atau teks atau grafis dari Situs ini.
FIBRTICKET tidak bertanggung jawab atas setiap kegagalan yang disebabkan karena kesalahan server, transmisi yang salah diarahkan atau diarahkan kembali, kegagalan koneksi internet, gangguan transmisi, kegagalan penerimaan, virus atau cacat lainnya, baik yang bersifat kesalahan manusia atau kesalahan teknis.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, dalam keadaan apapun, FIBRTICKET (termasuk direksinya, komisarisnya, pejabatnya, karyawannya, perwakilannya, afiliasinya, distributor, pemasok, pemberi lisensi, agennya, atau pihak lain manapun yang terlibat dalam menciptakan, mensponsori, mempromosikan atau dengan cara lain menyediakan Situs dan isinya (“Pihak Yang Dilindungi”), tidak akan bertanggung jawab kepada siapapun atau entitas manapun untuk kerugian langsung, kerugian tidak langsung, insidentil, khusus, umum, yang merupakan akibat atau yang bersifat hukuman atau setiap kerugian atau kehilangan dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan produksi, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan kontrak, kehilangan reputasi, kehilangan klaim, gangguan usaha, kehilangan atau kerusakan atau gangguan data, kerugian tidak berwujud lainnya, ketidakmampuan Pengguna untuk menggunakan Situs, akses tanpa izin terhadap informasi pribadi Pengguna, kesalahan atau ketidakakuratan materi atau informasi atau teks atau grafis pada Situs, setiap kerusakan properti, termasuk kerusakan komputer Pengguna yang disebabkan oleh virus atau komponen berbahaya lainnya, selama atau karena mengakses atau menggunakan Situs ini. Pembatasan tanggung jawab ini berlaku tanpa memandang bentuk tindakan, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, kewajiban, atau hal-hal lain.
Dalam hal terjadi keadaan kahar, maka Pihak Yang Dilindungi dibebaskan dari segala bentuk kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Keadaan kahar adalah suatu peristiwa yang terjadi di luar kendali Pihak Yang Dilindungi, dan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, bencana alam, kondisi cuaca, kebakaran, insiden nuklir, getaran elektromagnetik, tindakan teroris, kerusuhan, perang, serangan yang menyebabkan kebakaran, huru-hara, pemberontakan, kekerasan bersenjata dalam bentuk apapun, sengketa perburuhan, lock-out, pemogokan, kekurangan, tindakan atau larangan pemerintah, pencurian, kepailitan, rusaknya mesin, terputusnya atau gangguan jaringan atau sistem, terputusnya koneksi internet dan komunikasi, karantina, epidemi, pandemi, dan lain-lain.
Sepanjang dimungkinkan oleh hukum, FIBRTICKET hanya bertanggung jawab atas kerugian yang secara langsung diderita oleh Pengguna, sebagai akibat dari kesalahan langsung FIBRTICKET. Tanggung jawab FIBRTICKET hanya terbatas sampai dengan jumlah total pembayaran yang telah dilunasi oleh Pengguna sesuai dengan rincian yang tercantum dalam e-mail konfirmasi pemesanan/pembelian.

G. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

FIBRTICKET memiliki hak cipta terhadap Situs. Pengguna tidak dapat menggunakan hak atas kekayaan intelektual dari FIBRTICKET tanpa persetujuan FIBRTICKET.
Nama produk dan perusahaan yang disebutkan dalam Situs dapat berupa nama, merek dagang, nama dagang, merek jasa, logo, simbol atau hal lain yang menjadi hak milik lainnya dari FIBRTICKET, pemberi lisensinya, atau perusahaan terasosiasi atau pihak ketiga. Penggunaan dalam Situs atas setiap nama, nama dagang, merek dagang, merek jasa, logo, simbol atau hal lain yang menjadi hak milik lainnya atau penandaan dari atau kepemilikan pihak ketiga, tidak dapat diartikan sebagai suatu dukungan atau sponsor dari FIBRTICKET, atau keikutsertaan dari pihak ketiga tersebut dalam Situs.
Situs mengandung materi hak cipta, nama dagang dan informasi hak milik lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada teks, perangkat lunak, foto, grafis, video, musik dan suara. Seluruh isi dari Situs dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Pengguna tidak berhak mengubah, membuat, mengirim, mengalihkan, menjual, menciptakan karya turunan, atau dengan cara apapun mengeksploitasi, setiap konten Situs, baik secara keseluruhan atau sebagian.
Kecuali dinyatakan lain, perangkat lunak yang diperlukan untuk layanan Kami atau tersedia di, atau digunakan oleh Situs dan hak atas kekayaan intelektual (termasuk merek dagang, merek jasa, logo, desain, hak cipta, dan lain-lain) atas konten dan informasi serta materi di Situs dimiliki oleh FIBRTICKET, afiliasinya, para pemberi lisensinya, para pemasoknya. FIBRTICKET tidak bertanggung jawab atas materi hak cipta apapun yang diberikan oleh pihak ketiga atau pelanggaran atas hak atas kekayaan intelektual apapun oleh pihak ketiga tersebut.
Kecuali ditentukan lain secara tegas berdasarkan undang-undang hak cipta, Pengguna dilarang untuk menggandakan, mendistribusikan kembali, mengirimkan kembali, mempublikasikan atau mengeksploitasi secara komersial setiap materi yang telah Pengguna unduh dalam bentuk apapun, tanpa izin tertulis dari FIBRTICKET.

H. MATERI PEMASARAN

Pengguna memberikan persetujuan kepada FIBRTICKET dan afiliasi atau pihak yang bekerja sama dengan FIBRTICKET untuk dapat mengirimkan Pengguna pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan atau penempatan melalui https://event.appfibr.io/, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), dalam tayangan FIBRTICKET Live atau media streaming, dan email (“Materi Pemasaran”). Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, metode lain sebagaimana diberikan atau menghubungi FIBRTICKET melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika Pengguna memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimi Pengguna pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Pengguna.

I. PENYELESAIAN SENGKETA

Segala sengketa yang timbul diantara FIBRTICKET dan Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs dan/atau pemesanan/pembelian E-Ticket, pertama-tama akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 (tiga) puluh hari kalender setelah adanya surat pemberitahuan sengketa, maka FIBRTICKET dan Pengguna setuju untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, dengan tidak mengurangi hak FIBRTICKET untuk mengajukan laporan, gugatan, atau tuntutan baik perdata maupun pidana melalui Pengadilan Negeri, Kepolisian atau instansi terkait lainnya yang berwenang dalam wilayah Negara Republik Indonesia.

J. LAIN-LAIN

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Indonesia. Segala terjemahan ke dalam bahasa lain hanya untuk kemudahan saja dan bukan merupakan terjemahan resmi. Dalam hal terdapat perbedaan antara versi bahasa Indonesia dengan bahasa lainnya, maka versi bahasa Indonesia yang berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Apabila ada bagian tertentu di dalam Syarat dan Ketentuan ini yang karena sebab apapun dianggap tidak sah atau tidak berlaku, maka bagian-bagian lainnya di dalam Syarat dan Ketentuan ini tetap sah dan berlaku mengikat.
Ketentuan Penggunaan ini dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi (“perubahan”) dari waktu ke waktu. Kami akan menggunakan upaya dan jangka waktu yang wajar untuk memberitahu Pengguna tentang segala perubahan material pada Ketentuan Penggunaan ini secara elektronik dimana Pengguna dapat memilih untuk melanjutkan penggunaan Situs atau menolak untuk tunduk dengan menghentikan penggunaan Situs ini dengan segera. Namun, Pengguna memahami dan setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Penggunaan ini secara berkala dan penggunaan Situs oleh Pengguna yang berkelanjutan merupakan bentuk penerimaan Pengguna terhadap setiap perubahan atas Ketentuan Penggunaan Situs.

K. PUSAT BANTUAN

Cara terbaik menghubungi Kami adalah melalui surat elektronik di alamat support@appfibr.io. Nomor telepon yang dapat Anda hubungi adalah +6281188810571.
Layanan Pengaduan Konsumen
DIREKTORAT JENDERAL PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN TERTIB NIAGA KEMENTERIAN PERDAGANGAN RI

Selamat datang di AppFibr, layanan untuk membuat aplikasi sendiri tanpa coding. Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Layanan oleh Pengguna. Ketentuan Layanan ini merupakan bentuk perjanjian yang sah antara PT Riam Anugrah Semesta dengan Pengguna. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Pengguna secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Layanan ini. Pengguna memahami bahwa Ketentuan Layanan ini dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk menyesuaikan dengan kebijakan bisnis internal Kami, menyesuaikan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau kebijakan pihak ketiga, termasuk Google. Apabila terdapat perubahan dalam Ketentuan Layanan, Kami akan mengirimkan notifikasi kepada Pengguna. Dengan melakukan pendaftaran pada situs https://appfibr.io/, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Ketentuan Layanan ini. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan Layanan.

Definisi
1. “Akun” adalah akun milik Pengguna pada Layanan yang telah terverifikasi.
2. “Aplikasi Pengguna” adalah aplikasi android yang dibuat oleh Pengguna menggunakan AppFibr.
3. “AppFibr” atau “Aplikasi” adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna membuat aplikasi Android sendiri dan melakukan manajemen data aplikasi.
4. “Kebijakan Konten” adalah ketentuan mengenai konten yang dilarang untuk dimuat dalam Layanan.
5. “Ketentuan Layanan” adalah Ketentuan Layanan ini.
6. “Konten” adalah setiap informasi dan/atau data, termasuk desain dan alur kerja atas Aplikasi dan data yang dihasilkan oleh Aplikasi, yang diunggah dan dapat diakses oleh Pengguna atau Pengguna Akhir pada Layanan.
7. “Layanan” adalah Aplikasi dan Situs beserta layanan turunannya.
8. “Layanan Pihak Ketiga” adalah aplikasi dan/atau situs yang disediakan oleh pihak selain Pengguna dan Kami.
9. “Kontak Pengaduan” adalah kontak Kami, yang melingkupi nomor telepon dan surat elektronik, untuk membantu penyelesaian kendala Pengguna.
10. “Pengguna” adalah orang perseorangan atau badan usaha yang menggunakan Layanan.
11. “Pengguna Akhir” adalah orang perseorangan atau badan usaha yang menggunakan Aplikasi Pengguna atau Situs Pengguna.
12. “PT Riam Anugrah Semesta” atau “Kami” adalah suatu perseroan terbatas yang bergerak di bidang teknologi yang didirikan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
13. “Situs” adalah https://appfibr.io/.
14. “Situs Pengguna” adalah situs yang dibuat oleh Pengguna menggunakan Situs dan Aplikasi.
Akun
1. Untuk menggunakan Layanan, Pengguna wajib memiliki Akun.
2. Untuk memiliki Akun, Pengguna melakukan pendaftaran pada Aplikasi atau Situs dengan mengisi informasi nama Pengguna, surat elektronik Pengguna, dan kata sandi.
3. Pengguna dapat melakukan pendaftaran dengan menghubungkan dengan akun Pengguna pada Layanan Pihak Ketiga, termasuk Google.
4. Pengguna wajib menjaga keamanan Akun, termasuk merahasiakan alamat email dan kata sandi yang digunakan. Segala kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan Akun menjadi tanggung jawab Pengguna.
5. Pengguna berhak untuk melakukan pemutakhiran dan pembaruan Akun, termasuk mengganti alamat email atau kata sandi.
6. Apabila terdapat indikasi pelanggaran ketentuan dalam Ketentuan Layanan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku, Kami berhak untuk menangguhkan atau menghapus Akun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
7. Apabila pada kemudian hari ada pihak yang mengaku sebagai Pemilik akun dan/atau aplikasi Pengguna dan ingin mengklaim akun dan/atau aplikasi Pengguna, maka Kami akan mengandalkan data yang tercantum dalam sistem AppFibr sebagai Pemilik yang sah Akun dan/atau aplikasi Pengguna. Kecuali apabila terdapat dokumen legalitas perusahaan yang dapat diberikan selain dari data yang tercatat dalam informasi akun Pengguna.
8. Apabila Pengguna selaku Pemilik Akun tidak melakukan aktivitas sama sekali dalam kurun waktu 3 Tahun, maka seluruh data yang terdapat pada akun tersebut akan diarsipkan. Dan apabila dalam kurun waktu 5 Tahun tidak ada aktivitas maka data dan akun pengguna akan kami hapus secara permanen.
Layanan
1. Kami menyediakan pilihan layanan untuk Pengguna, baik yang bersifat gratis maupun berbayar.
2. Fitur dalam layanan Aplikasi dan/atau Situs meliputi:
  1. pembuatan aplikasi android;
  2. penyimpanan dan pengelolaan data Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna; dan/atau
  3. fitur-fitur lain yang dipublikasikan oleh Kami.
3. Kami dapat menyesuaikan fitur berdasarkan jenis Layanan yang digunakan oleh Pengguna untuk jangka waktu dan komitmen tertentu.
4. Kami berhak untuk menolak pengajuan dan berhak untuk menghapus Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna apabila:
  1. Tidak mengandung informasi yang bermanfaat bagi masyarakat;
  2. mengandung konten negatif dan/atau terlarang yang termuat dalam Kebijakan Konten;
  3. layanan yang terdapat dalam Aplikasi Pengguna tidak memiliki izin yang diperlukan dari instansi yang berwenang;
  4. dinilai tidak mengandung informasi yang bermanfaat bagi masyarakat;
  5. dinilai tidak memenuhi standar AppFibr, termasuk apabila Aplikasi Pengguna masih dalam bentuk template;
  6. dinilai dapat memperburuk reputasi AppFibr;
  7. melanggar Ketentuan Layanan; dan/atau
  8. melanggar atau terindikasi melanggar ketentuan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Pengguna dapat mengunggah Aplikasi Pengguna pada Google Play Store. Penilaian terhadap kelayakan Aplikasi Pengguna sepenuhnya menjadi kewenangan pihak Google Play Store dan menjadi tanggung jawab Pengguna sebagai pemilik Aplikasi Pengguna. AppFibr tidak bertanggung jawab atas semua hasil penilaian Google Play Store.
Pembatasan
Pengguna berhak menggunakan Aplikasi dan/atau Situs sesuai dengan Ketentuan Layanan. Pengguna tidak akan dan tidak akan mengizinkan Pengguna Akhir untuk:
1. menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari AppFibr;
2. merekayasa balik, mendekompilasi, menerjemahkan, membongkar, atau mencoba mengekstrak salah satu atau seluruh kode sumber AppFibr, kecuali jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku;
3. menjual, menjual kembali, mensublisensikan, mengalihkan, atau mendistribusikan Akun dan/atau Layanan;
4. membuat atau menggunakan sistem yang bertujuan untuk memanipulasi sistem Layanan;
5. menyediakan atau memfasilitasi tersedianya konten yang melanggar Kebijakan Konten; dan/atau
6. melakukan perbuatan yang melanggar hak-hak subjektif Pengguna dan/atau Pengguna Akhir lain.
Aplikasi Pengguna dan Situs Pengguna
1. Setiap Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan dan keandalan Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna yang disediakannya.
2. Setiap Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang terdapat dalam Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna yang disediakannya, termasuk konten yang disediakan oleh Pengguna Akhir.
3. Setiap Pengguna harus menyertakan Ketentuan Layanan ini atau ketentuan yang memberikan pelindungan yang setara atau lebih tinggi dengan Ketentuan Layanan ini pada Aplikasi Pengguna atau Situs Pengguna yang disediakannya.
4. Setiap Pengguna harus memastikan Pengguna Akhir mematuhi isi Ketentuan Layanan ini pada Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna yang disediakannya.
5. Kami dapat menghapus konten apapun pada Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna, atau meminta Pengguna untuk menghapus konten tersebut, apabila Kami anggap telah melanggar Ketentuan Layanan ini.
6. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:
  1. Pengguna memiliki semua hak, persetujuan, dan izin yang diperlukan untuk menyediakan Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna, termasuk untuk memberikan hak atas Konten Pengguna dalam Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna; dan
  2. Konten Pengguna tidak akan melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau publisitas Pihak Ketiga mana pun, atau menyebabkan pelanggaran perjanjian apa pun dengan Pihak Ketiga, dan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
7. Dengan mengunggah, menampilkan, membagikan, atau mendistribusikan Konten pada Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna, Pengguna atau Pengguna Akhir memberikan kami, afiliasi kami, dan Layanan Pihak Ketiga –hak dan lisensi non-eksklusif, dapat dialihkan, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, dibayar penuh untuk:
  1. menggunakan, menyalin, dan menyiapkan karya turunan dari Konten untuk tujuan mengoperasikan dan meningkatkan Aplikasi atau Situs, dan menyediakan layanan terkait, jika berlaku; dan
  2. menggunakan Konten untuk membuat, mengembangkan, menguji program atau aplikasi lainnya, termasuk proses bisnis internal, pemasaran, dalam dokumentasi kami, dan tujuan bisnis internal lainnya.
Pembayaran dan Pajak
1. Kami menerbitkan tagihan untuk layanan dan/atau fitur berbayar kepada Pengguna.
2. Pengguna wajib melakukan pembayaran dengan nilai, mata uang, jangka waktu, yang tertera dalam tagihan yang ditujukan kepadanya.
3. Apabila pembayaran telah berhasil, Kami menerbitkan dan mengirimkan bukti Pembayaran kepada Pengguna. Apabila pembayaran belum berhasil, Pengguna dapat menghubungi Kontak Pengaduan.
4. Pengguna bertanggung jawab atas segala tagihan pajak yang timbul dalam pembayaran. Dalam hal tagihan pajak ditujukan kepada Kami, Kami dapat menerbitkan tagihan tersebut kepada Pengguna.
5. Pengguna berhak mengajukan keberatan dalam hal terdapat kesalahan dalam tagihan, termasuk kesalahan informasi atau nominal.
6. Dalam jangka waktu dua kali dua puluh empat (2×24) jam setelah Pengguna menerima bukti pembayaran, dana yang telah ditransfer tidak dapat dikembalikan.
Hak Kekayaan Intelektual
1. Kecuali secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan Layanan ini, Ketentuan Layanan ini tidak memberikan hak apa pun kepada salah satu pihak, tersirat atau lainnya, atas konten pihak lain atau kekayaan intelektual apa pun dari pihak lainnya. Di antara para pihak, Pengguna memiliki semua hak kekayaan intelektual yang terdapat dalam (tidak termasuk Layanan), dan Kami memiliki semua Hak Kekayaan Intelektual dalam Layanan.
2. Kami memberi Pengguna lisensi bebas royalti (kecuali dinyatakan lain oleh Kami), non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan selama jangka waktu untuk mereproduksi dan menggunakan Layanan untuk tujuan membuat Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna tersedia bagi Pengguna Akhir, dan dapat mengenakan lisensi tambahan pembatasan dengan pemberitahuan kepada Pengguna. Setiap ekspor, ekspor ulang, transfer, atau penggunaan Layanan oleh Pengguna tunduk pada Ketentuan Layanan (termasuk pembatasan dan kewajiban kepatuhan yang dikenakan sehubungan dengan penggunaan Layanan, yang semuanya akan berlaku untuk Layanan), dan mungkin juga tunduk pada persyaratan dan persyaratan lisensi pihak ketiga. Di antara para pihak, Kami memegang semua Hak Kekayaan Intelektual dalam Layanan. Masing-masing pihak menyatakan dan menjamin bahwa pihaknya akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku untuk penyediaan atau penggunaan Layanan, sebagaimana yang berlaku. KECUALI DINYATAKAN SECARA TEGAS DALAM KETENTUAN LAYANAN, LAYANAN DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JAMINAN TERSURAT MAUPUN TERSIRAT ATAU PERNYATAAN APA PUN.
3. Jika Pengguna ingin menampilkan merek “AppFibr” sehubungan dengan penggunaannya atas Layanan, Pengguna harus mendapatkan persetujuan tertulis dari Kami. Kami dapat mencantumkan nama atau merek Pengguna dalam daftar pelanggan Kami, secara daring atau dalam materi promosi. Kami juga dapat merujuk Pengguna secara lisan sebagai pelanggan Kami. Tidak ada pihak yang membutuhkan persetujuan jika mengulangi pernyataan publik yang secara substansial mirip dengan pernyataan publik yang telah disetujui sebelumnya. Setiap penggunaan merek suatu pihak akan diberlakukan untuk kepentingan pihak yang memegang hak atas kekayaan intelektual atas merek tersebut. Salah satu pihak dapat mencabut hak pihak lain untuk menggunakan merek berdasarkan ketentuan ini dengan pemberitahuan tertulis kepada pihak lain dan jangka waktu yang wajar untuk menghentikan penggunaan.
4. Kecuali diperjanjikan lain, segala ciptaan, invensi, tanda, dan/atau objek lain yang merupakan kekayaan intelektual beserta turunannya yang dihasilkan sepenuhnya menjadi milik Kami.
Kebijakan Konten
Aplikasi Pengguna dan/atau Situs Pengguna dilarang memuat konten:
1. Obat atau zat yang dilarang/dibatasi oleh hukum di Indonesia (termasuk namun tidak terbatas pada narkotika, obat keras, obat yang tidak terdaftar di BPOM, obat yang memerlukan resep dokter, dan obat bius).
2. Kosmetik dan makanan yang tidak terdaftar di BPOM atau berpotensi merugikan penggunanya.
3. Bahan yang termasuk dalam kategori Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan.
4. Senjata api dan aksesorinya, airsoft gun dan aksesorinya, senjata tajam dan aksesorinya, senjata replika, dan jenis senjata lainnya.
5. Kategori produk tertentu diharuskan memiliki SNI, petunjuk penggunaan dalam bahasa Indonesia, atau label dalam bahasa Indonesia, sedangkan produk yang ingin dijual tidak memenuhi standar tersebut.
6. Segala bentuk tulisan yang dapat berdampak negatif pada AppFibr.
7. Barang yang pemilikannya atau peredarannya dilarang oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
8. Media rekaman dalam bentuk apapun (CD/VCD/DVD/Bluray/lainnya) yang melanggar Undang-Undang Hak Cipta. Contohnya adalah CD/VCD/DVD/Bluray bajakan.
9. Barang/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan, ketertiban, dan stabilitas negara.
10. Bagian/organ tubuh manusia.
11. Milis dan informasi pribadi.
12. Barang-barang yang menyudutkan pihak/ras tertentu atau merendahkan orang lain.
13. Benda yang mudah meledak/mudah terbakar.
14. Barang-barang yang berhubungan dengan pornografi dan aktivitas seksual, kecuali alat kesehatan (kontrasepsi) yang diperbolehkan untuk diperdagangkan menurut undang-undang.
15. Barang curian.
16. Barang dan jasa yang diklaim memiliki kekuatan supranatural/mistik.
17. Barang-barang yang mendukung pencurian/kejahatan lainnya.
18. Barang-barang yang mendukung kegiatan ilegal di Indonesia.
19. Barang palsu/palsu dari merek terdaftar.
20. Dokumen resmi seperti ijazah, ijazah, surat dokter, kuitansi, dan sebagainya.
21. Segala jenis barang yang melanggar ketentuan pengiriman barang di Indonesia.
22. Segala jenis barang yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
23. Layanan terkait dengan tindakan yang dilarang oleh hukum di Indonesia.
24. Layanan yang merugikan atau mengganggu privasi orang lain/kelompok tertentu. Misalnya: buzzer untuk ujaran kebencian, pembuat konten hoax, spionase, hacking, dan lain-lain.
Pelepasan
Apabila Pengguna memiliki perselisihan dengan Pengguna lain atau Pengguna Akhir, maka Pengguna melepaskan Kami (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, Jenis Barang. Dengan demikian, maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini
Ganti Rugi
Pengguna akan melepaskan Kami dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Kami (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Ketentuan Layanan ini, penggunaan Layanan yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Apabila terdapat pelanggaran atas Ketentuan Layanan yang dilakukan oleh Pengguna, maka Kami berhak untuk mengajukan ganti rugi kepada Pengguna.
Pilihan Hukum dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan Layanan ini ditafsirkan menggunakan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Aplikasi, Situs, atau Ketentuan Layanan ini diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.