Kebijakan Privasi
Terakhir diubah : Oktober 2025
PENDAHULUAN
PT RIAM ANUGRAH SEMESTA (“kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna aplikasi FIBRPOS (“Pengguna”). Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk memberikan penjelasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Pengguna sehubungan dengan penggunaan aplikasi FIBRPOS. Dengan menggunakan FIBRPOS, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
PENGUMPULAN INFORMASI
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dan teknis dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama bisnis, nama pemilik usaha, alamat email, nomor telepon, informasi produk dan transaksi, riwayat penjualan, serta data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan aplikasi.
Data dikumpulkan ketika Pengguna mendaftar akun, mengelola produk, melakukan transaksi, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan fitur lain yang tersedia di aplikasi.
PENGGUNAAN INFORMASI
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk menyediakan layanan pengelolaan usaha, memproses transaksi, mengelola laporan keuangan, memberikan dukungan pelanggan, mengembangkan fitur baru, meningkatkan performa aplikasi, serta memastikan kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan informasi Pengguna untuk keperluan lain tanpa persetujuan Pengguna, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
Data pribadi Pengguna disimpan di sistem kami dengan menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi terbaik untuk melindungi data dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut secara aman.
PENGUNGKAPAN INFORMASI KEPADA PIHAK KETIGA
Kami dapat mengungkapkan informasi Pengguna kepada pihak ketiga terpercaya yang mendukung operasional aplikasi FIBRPOS, seperti penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan cloud, dan penyedia layanan dukungan teknis.
Kami memastikan bahwa setiap pihak ketiga yang menerima data Pengguna terikat dengan kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai dengan standar yang kami tetapkan.
Selain itu, kami dapat mengungkapkan informasi Pengguna apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah yang berlaku.
HAK PENGGUNA
Sebagai pemilik data, Pengguna memiliki hak untuk:
– Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Pengguna.
– Meminta perbaikan atau pembaruan atas informasi yang tidak akurat.
– Meminta penghapusan data pribadi Pengguna, sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.
– Menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan untuk penggunaan data tertentu, tanpa mempengaruhi keabsahan penggunaan data berdasarkan persetujuan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini. Permintaan Pengguna akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan dalam jangka waktu yang wajar.
PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat melakukan pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, perkembangan teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan diinformasikan kepada Pengguna melalui aplikasi atau media lainnya.
Dengan tetap menggunakan FIBRPOS setelah adanya perubahan tersebut, Pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan Kebijakan Privasi yang berlaku.
HUBUNGI KAMI
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Pengguna, Pengguna dapat menghubungi kami melalui:
Email: support@fibrcorp.io
WhatsApp: 0811-8881-0571
PENDAHULUAN
PT RIAM ANUGRAH SEMESTA (“kami”) memahami pentingnya privasi dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna aplikasi FibrTix (“Pengguna”). Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan penjelasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Pengguna dalam penggunaan aplikasi ini. Dengan menggunakan FibrTix, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
PENGUMPULAN INFORMASI
Dalam menjalankan layanan FibrTix, kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dan data teknis dari Pengguna. Informasi yang dikumpulkan meliputi, antara lain, nama lengkap, alamat email, nomor telepon, informasi pembelian tiket, riwayat transaksi, preferensi acara, serta data perangkat seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan aplikasi.
Pengumpulan data dapat terjadi saat Pengguna mendaftar akun, melakukan pembelian tiket, menghubungi layanan pelanggan, atau berinteraksi dengan fitur lain yang tersedia di dalam aplikasi.
Data dikumpulkan ketika Pengguna mendaftar akun, mengelola produk, melakukan transaksi, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan fitur lain yang tersedia di aplikasi.
PENGGUNAAN INFORMASI
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada, menyediakan layanan pembelian tiket, mengelola pemesanan dan pembayaran, mengirimkan konfirmasi transaksi, menginformasikan perubahan terkait acara, memberikan dukungan pelanggan, serta mengembangkan dan meningkatkan layanan kami agar lebih sesuai dengan kebutuhan Pengguna.
Selain itu, informasi juga dapat digunakan untuk tujuan internal seperti analisis data, riset pasar, audit, pengembangan produk, serta untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk tujuan di luar yang disebutkan, tanpa terlebih dahulu meminta persetujuan eksplisit dari Pengguna.
Kami tidak akan menggunakan informasi Pengguna untuk keperluan lain tanpa persetujuan Pengguna, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
Data pribadi Pengguna akan disimpan dengan aman dalam sistem kami, menggunakan teknologi keamanan standar industri dan praktik terbaik untuk melindungi dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau pengungkapan yang tidak sah.
Kami akan menyimpan data pribadi Pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data Pengguna akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Kami menyadari bahwa tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha sebaik mungkin untuk melindungi informasi Pengguna, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
PENGUNGKAPAN INFORMASI KEPADA PIHAK KETIGA
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tertentu dalam rangka mendukung penyediaan layanan FibrTix. Pihak ketiga ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penyedia layanan pembayaran, mitra acara, penyedia layanan teknologi informasi, dan penyedia layanan komunikasi.
Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan standar keamanan data yang setara dengan yang kami terapkan.
Selain itu, informasi Pengguna dapat diungkapkan kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, atau dalam situasi yang diperlukan untuk melindungi hak, kepentingan, atau keselamatan kami, pengguna lain, atau publik.
HAK PENGGUNA
Sebagai pemilik data, Pengguna memiliki hak untuk:
– Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Pengguna.
– Meminta perbaikan atau pembaruan atas informasi yang tidak akurat.
– Meminta penghapusan data pribadi Pengguna, sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.
– Menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan untuk penggunaan data tertentu, tanpa mempengaruhi keabsahan penggunaan data berdasarkan persetujuan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini. Permintaan Pengguna akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan dalam jangka waktu yang wajar.
PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI
Kami berhak untuk melakukan perubahan atas Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan perubahan operasional, perkembangan teknologi, atau ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku. Setiap perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau media lain yang layak.
Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan Kebijakan Privasi diberlakukan, Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui perubahan tersebut.
HUBUNGI KAMI
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Pengguna, Pengguna dapat menghubungi kami melalui:
Email: support@fibrcorp.io
WhatsApp: 0811-8881-0571
Pendahuluan
PT RIAM ANUGRAH SEMESTA (“kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna aplikasi FIBRHR (“Pengguna”). Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk memberikan penjelasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Pengguna sehubungan dengan penggunaan aplikasi FIBRHR yang mencakup fitur manajemen absensi dan cuti karyawan.
Dengan menggunakan FIBRHR, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami memahami bahwa data yang dikelola dalam sistem FIBRHR termasuk data pribadi karyawan yang bersifat sensitif, oleh karena itu kami menerapkan standar perlindungan data yang ketat sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dan teknis dari Pengguna dan karyawan yang terdaftar dalam sistem, termasuk namun tidak terbatas pada:
Informasi perusahaan: nama perusahaan, alamat kantor, bidang usaha, struktur organisasi, dan informasi kontak perusahaan.
Informasi akun administrator: nama pengelola, alamat email, nomor telepon, dan jabatan.
Data karyawan: nama lengkap, nomor identitas (KTP/NIK), tanggal lahir, alamat, nomor telepon, email, foto profil, jabatan, departemen, tanggal bergabung, dan status kepegawaian.
Data kehadiran: waktu masuk, waktu keluar, lokasi absensi (jika menggunakan fitur GPS), metode absensi, dan status kehadiran (hadir, terlambat, izin, sakit, alpha).
Data cuti: jenis cuti, tanggal pengajuan, periode cuti, sisa kuota cuti, alasan cuti, dokumen pendukung (jika ada), serta riwayat persetujuan atau penolakan.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, data lokasi (untuk fitur absensi berbasis lokasi), dan aktivitas penggunaan aplikasi.
Data dikumpulkan ketika Pengguna mendaftar akun, menambahkan data karyawan, karyawan melakukan absensi, mengajukan cuti, mengelola pengaturan kehadiran, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan fitur lain yang tersedia di aplikasi.
Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
Menyediakan layanan manajemen kehadiran dan cuti karyawan secara digital.
Memproses dan mencatat data absensi karyawan secara real-time.
Mengelola pengajuan, persetujuan, dan pencatatan cuti karyawan.
Menyusun laporan kehadiran, produktivitas, dan penggunaan cuti.
Menghitung hak cuti karyawan dan sisa kuota cuti tahunan.
Memberikan notifikasi kepada pengguna dan karyawan terkait absensi dan status cuti.
Memberikan dukungan pelanggan dan bantuan teknis.
Mengembangkan fitur baru dan meningkatkan performa aplikasi.
Melakukan analisis statistik untuk meningkatkan kualitas layanan.
Memastikan kepatuhan terhadap ketentuan hukum dan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan informasi Pengguna dan data karyawan untuk keperluan lain tanpa persetujuan Pengguna, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Data pribadi Pengguna dan karyawan disimpan di sistem kami dengan menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi terbaik untuk melindungi data dari akses, penggunaan, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi enkripsi data, kontrol akses berlapis, pemantauan sistem secara berkala, dan perlindungan terhadap ancaman siber.
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, selama hubungan kerja masih berlangsung, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait ketenagakerjaan dan perpajakan. Apabila data tidak lagi diperlukan dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut secara aman.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas dari risiko. Oleh karena itu, Pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan tidak membagikan kredensial akses kepada pihak yang tidak berwenang.
Pengungkapan Informasi Kepada Pihak Ketiga
Kami dapat mengungkapkan informasi Pengguna dan data karyawan kepada pihak ketiga terpercaya yang mendukung operasional aplikasi FIBRHR, seperti penyedia layanan cloud computing, penyedia layanan keamanan siber, penyedia layanan notifikasi, dan penyedia layanan dukungan teknis.
Kami memastikan bahwa setiap pihak ketiga yang menerima data Pengguna dan karyawan terikat dengan kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai dengan standar yang kami tetapkan, serta tunduk pada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Selain itu, kami dapat mengungkapkan informasi Pengguna dan data karyawan apabila:
Diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah yang berlaku.
Diperlukan untuk mematuhi kewajiban perpajakan dan pelaporan ketenagakerjaan.
Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau kepentingan kami, Pengguna, atau pihak lain.
Diperlukan dalam proses hukum, penyelidikan, atau pemeriksaan oleh otoritas yang berwenang.
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Pengguna atau karyawan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan eksplisit.
Hak Pengguna dan Karyawan
Sebagai pemilik data, Pengguna dan karyawan yang datanya dikelola dalam sistem memiliki hak untuk:
Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Pengguna atau karyawan.
Meminta perbaikan atau pembaruan atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan data pribadi, sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku terkait ketenagakerjaan, perpajakan, atau kewajiban hukum lainnya.
Menarik persetujuan yang telah diberikan untuk penggunaan data tertentu, tanpa mempengaruhi keabsahan penggunaan data berdasarkan persetujuan sebelumnya.
Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Memperoleh salinan data pribadi dalam format yang terstruktur dan umum digunakan (portabilitas data).
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna atau karyawan dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini. Permintaan akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan dalam jangka waktu yang wajar, paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan diterima secara lengkap.
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa karyawan yang datanya dikelola dalam sistem FIBRHR telah memberikan persetujuan yang sah dan memahami hak-hak mereka terkait perlindungan data pribadi.
Transfer Data Lintas Negara
Data yang dikumpulkan melalui FIBRHR disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia atau negara lain yang memiliki standar perlindungan data yang memadai. Apabila terjadi transfer data ke luar negeri, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku dan dilindungi dengan mekanisme perlindungan data yang sesuai.
Retensi Data
Kami menyimpan data karyawan dan data kehadiran sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan ketenagakerjaan dan perpajakan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:
Data absensi dan cuti akan disimpan minimal selama 5 (lima) tahun atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku untuk keperluan audit dan pelaporan.
Data karyawan aktif akan disimpan selama hubungan kerja berlangsung dan dapat diakses oleh Pengguna selama akun masih aktif.
Data karyawan yang sudah tidak aktif akan disimpan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku atau hingga Pengguna meminta penghapusan data tersebut.
Perubahan Atas Kebijakan Privasi
Kami dapat melakukan pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, perkembangan teknologi, atau regulasi yang berlaku, termasuk peraturan perlindungan data pribadi dan ketenagakerjaan.
Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada Pengguna melalui aplikasi, email, atau media komunikasi lainnya minimal 14 (empat belas) hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Dengan tetap menggunakan FIBRHR setelah adanya perubahan tersebut, Pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan Kebijakan Privasi yang berlaku.
Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-undangan
Kebijakan Privasi ini disusun dengan mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan.
Peraturan Menteri Ketenagakerjaan terkait pencatatan dan pelaporan ketenagakerjaan.
Peraturan perundang-undangan lainnya yang relevan dengan perlindungan data dan ketenagakerjaan.
Hubungi Kami
Apabila Pengguna atau karyawan memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi, dapat menghubungi kami melalui:
Email: support@appfibr.io
Telepon: +6221 30003160
WhatsApp: 0811-8881-0571
Kami berkomitmen untuk menanggapi setiap pertanyaan atau keluhan dengan serius dan akan berupaya memberikan respons dalam waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.