Kebijakan Privasi
Terakhir diubah : April 2025
FibrPOS
PENDAHULUAN
PT RIAM ANUGRAH SEMESTA (“kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna aplikasi FIBRPOS (“Pengguna”). Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk memberikan penjelasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Pengguna sehubungan dengan penggunaan aplikasi FIBRPOS. Dengan menggunakan FIBRPOS, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
PENGUMPULAN INFORMASI
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dan teknis dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama bisnis, nama pemilik usaha, alamat email, nomor telepon, informasi produk dan transaksi, riwayat penjualan, serta data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan aplikasi.
Data dikumpulkan ketika Pengguna mendaftar akun, mengelola produk, melakukan transaksi, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan fitur lain yang tersedia di aplikasi.
PENGGUNAAN INFORMASI
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk menyediakan layanan pengelolaan usaha, memproses transaksi, mengelola laporan keuangan, memberikan dukungan pelanggan, mengembangkan fitur baru, meningkatkan performa aplikasi, serta memastikan kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan informasi Pengguna untuk keperluan lain tanpa persetujuan Pengguna, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
Data pribadi Pengguna disimpan di sistem kami dengan menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi terbaik untuk melindungi data dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut secara aman.
PENGUNGKAPAN INFORMASI KEPADA PIHAK KETIGA
Kami dapat mengungkapkan informasi Pengguna kepada pihak ketiga terpercaya yang mendukung operasional aplikasi FIBRPOS, seperti penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan cloud, dan penyedia layanan dukungan teknis.
Kami memastikan bahwa setiap pihak ketiga yang menerima data Pengguna terikat dengan kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai dengan standar yang kami tetapkan.
Selain itu, kami dapat mengungkapkan informasi Pengguna apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah yang berlaku.
HAK PENGGUNA
Sebagai pemilik data, Pengguna memiliki hak untuk:
– Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Pengguna.
– Meminta perbaikan atau pembaruan atas informasi yang tidak akurat.
– Meminta penghapusan data pribadi Pengguna, sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.
– Menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan untuk penggunaan data tertentu, tanpa mempengaruhi keabsahan penggunaan data berdasarkan persetujuan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini. Permintaan Pengguna akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan dalam jangka waktu yang wajar.
PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat melakukan pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, perkembangan teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan diinformasikan kepada Pengguna melalui aplikasi atau media lainnya.
Dengan tetap menggunakan FIBRPOS setelah adanya perubahan tersebut, Pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan Kebijakan Privasi yang berlaku.
HUBUNGI KAMI
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Pengguna, Pengguna dapat menghubungi kami melalui:
Email: support@fibrcorp.io
WhatsApp: 0811-8881-0571
FibrTicket
PENDAHULUAN
PT RIAM ANUGRAH SEMESTA (“kami”) memahami pentingnya privasi dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna aplikasi FIBRTICKET (“Pengguna”). Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan penjelasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Pengguna dalam penggunaan aplikasi ini. Dengan menggunakan FIBRTICKET, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
PENGUMPULAN INFORMASI
Dalam menjalankan layanan FIBRTICKET, kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dan data teknis dari Pengguna. Informasi yang dikumpulkan meliputi, antara lain, nama lengkap, alamat email, nomor telepon, informasi pembelian tiket, riwayat transaksi, preferensi acara, serta data perangkat seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan aplikasi.
Pengumpulan data dapat terjadi saat Pengguna mendaftar akun, melakukan pembelian tiket, menghubungi layanan pelanggan, atau berinteraksi dengan fitur lain yang tersedia di dalam aplikasi.
PENGGUNAAN INFORMASI
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada, menyediakan layanan pembelian tiket, mengelola pemesanan dan pembayaran, mengirimkan konfirmasi transaksi, menginformasikan perubahan terkait acara, memberikan dukungan pelanggan, serta mengembangkan dan meningkatkan layanan kami agar lebih sesuai dengan kebutuhan Pengguna.
Selain itu, informasi juga dapat digunakan untuk tujuan internal seperti analisis data, riset pasar, audit, pengembangan produk, serta untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk tujuan di luar yang disebutkan, tanpa terlebih dahulu meminta persetujuan eksplisit dari Pengguna.
PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
Data pribadi Pengguna akan disimpan dengan aman dalam sistem kami, menggunakan teknologi keamanan standar industri dan praktik terbaik untuk melindungi dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau pengungkapan yang tidak sah.
Kami akan menyimpan data pribadi Pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data Pengguna akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Kami menyadari bahwa tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha sebaik mungkin untuk melindungi informasi Pengguna, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
PENGUNGKAPAN INFORMASI KEPADA PIHAK KETIGA
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tertentu dalam rangka mendukung penyediaan layanan FIBRTICKET. Pihak ketiga ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penyedia layanan pembayaran, mitra acara, penyedia layanan teknologi informasi, dan penyedia layanan komunikasi.
Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan standar keamanan data yang setara dengan yang kami terapkan.
Selain itu, informasi Pengguna dapat diungkapkan kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, atau dalam situasi yang diperlukan untuk melindungi hak, kepentingan, atau keselamatan kami, pengguna lain, atau publik.
HAK PENGGUNA
Sebagai pemilik data, Pengguna memiliki hak untuk:
– Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Pengguna.
– Meminta perbaikan atau pembaruan atas informasi yang tidak akurat.
– Meminta penghapusan data pribadi Pengguna, sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.
– Menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan untuk penggunaan data tertentu, tanpa mempengaruhi keabsahan penggunaan data berdasarkan persetujuan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini. Permintaan Pengguna akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan dalam jangka waktu yang wajar.
PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI
Kami berhak untuk melakukan perubahan atas Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan perubahan operasional, perkembangan teknologi, atau ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku. Setiap perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau media lain yang layak.
Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan Kebijakan Privasi diberlakukan, Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui perubahan tersebut.
HUBUNGI KAMI
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Pengguna, Pengguna dapat menghubungi kami melalui:
Email: support@fibrcorp.io
WhatsApp: 0811-8881-0571
Selamat datang di AppFibr, platform bagi Anda untuk membuat aplikasi sendiri tanpa coding
Kebijakan privasi ini dibuat untuk menyatakan komitmen kami untuk melindungi setiap informasi dan keamanan data dari pengguna Aplikasi/situs AppFibr (selanjutnya disebut sebagai pengguna/pembuat pembuat aplikasi pengembang) serta pengguna akhir dari aplikasi/situs yang dibuat menggunakan AppFibr (yang selanjutnya disebut sebagai pengguna akhir). Kebijakan privasi ini akan menjadi dasar untuk setiap data yang diberikan dari pengguna dan perlakuan terhadap data yang diberikan.
Dengan menggunakan Aplikasi/situs AppFibr atau aplikasi/situs yang dibuat menggunakan AppFibr (selanjutnya disebut developer app builder), pengguna/pembuat aplikasi dianggap telah membaca dan memahami kebijakan privasi yang dibuat oleh AppFibr.
Kebijakan privasi ini sewaktu-waktu dapat berubah, untuk itu pengguna disarankan untuk membaca dan meneliti dengan seksama setiap kebijakan privasi yang ada untuk mengetahui setiap perubahan yang ada. Dengan tetap menggunakan aplikasi dan situs dari AppFibr, pengguna dianggap menyetujui perubahan kebijakan privasi tersebut.
Informasi pengguna
AppFibr mengumpulkan informasi dari pengguna Aplikasi AppFibr/situs (pembuat aplikasi pengembang) serta pengguna akhir untuk memfasilitasi kelancaran penggunaan aplikasi. Ini termasuk informasi pribadi apa pun yang diminta saat mendaftar di aplikasi serta informasi tentang perangkat yang digunakan untuk menggunakan aplikasi. Ini tidak termasuk informasi yang diperoleh dari tautan (perlindungan informasi dari tautan adalah tanggung jawab tautan).
Informasi Pribadi meliputi nama, nama pengguna, dan alamat email. Selain itu, untuk informasi lain, seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang dikumpulkan oleh AppFibr dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: saat Anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, saat Anda menghubungi layanan pelanggan AppFibr, atau sebaliknya saat Anda memberikan Informasi Pribadi ke AppFibr). AppFibr dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).
Setiap kali pengguna Aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi pengembang) atau pengguna akhir menggunakan aplikasi/situs (apakah itu Aplikasi/situs AppFibr atau pembuat aplikasi pengembang), AppFibr dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan seperti, IMEI, alamat protokol internet, informasi halaman. halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan ID iklan seluler serta informasi perangkat lainnya termasuk informasi tentang pabrikan, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan.
Setiap kali pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi pengembang) atau pengguna akhir, menggunakan aplikasi melalui perangkat seluler (apakah itu Aplikasi/situs AppFibr atau aplikasi buatan), AppFibr dapat melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda secara real time. Dalam beberapa kasus, Anda akan diminta atau diminta untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler Anda untuk mengaktifkan AppFibr untuk memberikan pengalaman yang lebih baik menggunakan Aplikasi AppFibr dan aplikasi buatannya. Anda dapat menonaktifkan sementara informasi pelacakan geo-lokasi di perangkat seluler Anda. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi yang tersedia pada Aplikasi.
Informasi pribadi pengguna akhir yang mendaftar melalui aplikasi yang dibangun juga akan dibagikan kepada pengguna Aplikasi/situs AppFibr (developer pembuat aplikasi). Informasi yang diberikan kepada pembuat aplikasi berupa nama, username, alamat email, IMEI dan/atau device ID, serta chat/percakapan yang terekam pada aplikasi yang dibuat. Khusus untuk informasi IMEI dan/atau ID perangkat dalam aplikasi tidak akan diberikan secara langsung, namun harus ada prosedur yang dilakukan pembuat aplikasi untuk mendapatkan informasi IMEI dan/atau ID perangkat tersebut. Kebijakan privasi untuk informasi ini juga bergantung pada pembuat aplikasi. Pihak AppFibr tidak bertanggung jawab atas kebocoran informasi pengguna akhir yang dilakukan oleh pengguna Aplikasi/situs AppFibr (developer pembuat aplikasi).
Informasi yang diperoleh diupayakan tetap aman dengan memberikan perlindungan secara elektronik. Data berupa password disimpan dengan fitur enkripsi sehingga tidak dapat dibaca oleh AppFibr. Kerahasiaan password menjadi tanggung jawab pengguna Aplikasi/situs AppFibr (developer app builder), pihak AppFibr tidak bertanggung jawab apabila terjadi kerugian yang terjadi akibat kecerobohan pengguna Aplikasi/situs AppFibr (developer app builder).
AppFibr tidak akan pernah meminta kata sandi atau kata sandi dari pengguna aplikasi.
Ketentuan Penggunaan Informasi Pengguna
Semua informasi, baik informasi pribadi maupun data aplikasi, dapat digunakan oleh AppFibr untuk tujuan peningkatan aplikasi dan layanan AppFibr untuk membantu AppFibr terus berkembang. Informasi yang digunakan oleh AppFibr akan digunakan secara bertanggung jawab.
Dalam hal ini, informasi yang diperoleh digunakan untuk mengolah informasi yang ada dan memberikan informasi yang lebih relevan kepada pengguna Aplikasi/situs AppFibr (developer app builder). AppFibr akan berusaha menjaga setiap proses pengolahan informasi yang ada agar informasi dari Aplikasi AppFibr/pengguna situs (developer pembuat aplikasi) dan pengguna akhir tetap dapat dipertahankan dan diproses dengan baik.
AppFibr tidak akan menjual, mentransfer, mendistribusikan dan/atau mengungkapkan informasi pribadi dan data aplikasi kepada orang lain dan/atau pihak ketiga yang tidak berwenang. Dalam hal diperlukan dan/atau diperintahkan oleh Pengadilan dan/atau pejabat instansi pemerintah Indonesia berdasarkan kewenangan hukum yang diberikan oleh ketentuan perundang-undangan, maka untuk memenuhi perintah tersebut kami dapat membuka akses terhadap informasi yang diperlukan sebagaimana dimaksud. Sehubungan dengan hal tersebut, pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder) dan pengguna akhir setuju untuk membebaskan Kami dari segala klaim, tuntutan, dan/atau tuntutan hukum terkait dengan pemberian akses terhadap informasi tersebut.
Hak Pengguna atas Informasi Pribadi
Pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi) memiliki hak sehubungan dengan akses untuk meminta salinan informasi pribadi yang diproses oleh pihak AppFibr milik pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi) dan pengguna akhir aplikasi milik pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi).
Pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi) memiliki hak sehubungan dengan penarikan informasi pribadi milik pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi), termasuk dalam hal ini permintaan penghapusan akun milik pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi). Jika pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi pengembang) menarik informasi pribadi milik pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi pengembang) dan meminta penghapusan akun milik pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi pengembang), AppFibr tidak memiliki kapasitas untuk menyediakan produk. atau layanan pihak AppFibr untuk pengguna aplikasi/situs AppFibr (pengembang aplikasi).
Pengguna aplikasi/situs AppFibr (pembuat aplikasi pengembang) dapat mengajukan permintaan untuk menggunakan salah satu hak di atas sehubungan dengan informasi pribadi dan penghapusan akun dengan mengirimkan permintaan tertulis ke AppFibr melalui email ke info@fibrcorp.io.
Hak pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder) tunduk pada ketentuan dan peraturan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pihak AppFibr dapat menolak permintaan dari pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder) jika diperbolehkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Ini termasuk situasi di mana permintaan karena alasan AppFibr tampaknya tidak relevan, tidak serius, atau sulit.
Merek dagang
AppFibr mengizinkan pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder) tidak termasuk pengguna akhir karena merupakan tanggung jawab pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder), dapat memperdagangkan produknya, sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang ada.
AppFibr akan berusaha untuk mempertahankan merek dagang dalam informasi yang dikumpulkannya. Namun, pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder) bukanlah pengguna akhir karena menjadi tanggung jawab pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder), tetap bertanggung jawab secara pribadi atas informasi merek dagang yang diberikan.
Apabila pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder) bukan merupakan end user karena merupakan tanggung jawab pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder), secara sengaja atau tidak sengaja melanggar hukum melalui aplikasi ini, pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder) dapat diproses hukum sesuai ketentuan yang berlaku dan AppFibr tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
Saran
AppFibr sangat mengharapkan kritik dan saran dari pengguna aplikasi/situs AppFibr (developer app builder). Kritik dan saran diharapkan dapat disampaikan dengan santun dan demi kemajuan AppFibr.
Segala kritik dan saran dapat disampaikan melalui email ke info@fibrcorp.io dan melalui nomor +6282125945685
Terakhir diubah : Agustus 2024