Selamat datang di FIBRHR, modul aplikasi manajemen sumber daya manusia bagian dari aplikasi APPFIBR yang dikelola dan dimiliki oleh PT Riam Anugrah Semesta, selaku pemilik brand FIBRHR (“Layanan”). PT Riam Anugrah Semesta adalah perseroan terbatas yang bergerak di bidang teknologi, yaitu penyediaan piranti lunak (software) berupa sistem manajemen kehadiran dan cuti untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan Pengguna secara digital.
Setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan dan/atau membuat akun di Aplikasi Kami (untuk selanjutnya disebut “Pengguna”) dengan ini dianggap telah memahami, membaca, menerima dan setuju akan ketentuan penggunaan layanan FIBRHR, sebagaimana akan diuraikan di bawah ini (untuk selanjutnya disebut “Ketentuan Penggunaan”). Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara Pengguna dan FIBRHR.
Silahkan untuk membatalkan akun Pengguna dan/atau keluar dari Aplikasi serta tidak menggunakan, mengakses dan/atau memanfaatkan Aplikasi ini jika Pengguna tidak setuju atau tidak ingin terikat dengan Ketentuan Penggunaan ini.
MOHON MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI FIBRHR DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN FIBRHR UNTUK PERTAMA KALI. DENGAN MENDAFTAR, MEMBUAT AKUN DAN/ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN FIBRHR, PENGGUNA SECARA PRIBADI DAN/ATAU BADAN HUKUM YANG PENGGUNA WAKILI TELAH MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TUNDUK SERTA TERIKAT PADA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVASI FIBRHR. DENGAN INI PENGGUNA MENYATAKAN SERTA MENJAMIN KEPADA FIBRHR BAHWA PENGGUNA ADALAH PERORANGAN ATAU PERWAKILAN BADAN HUKUM YANG SAH DAN BERHAK UNTUK BERTINDAK SERTA MENGIKATKAN DIRI DALAM PERJANJIAN INI.
“FIBRHR” atau “Kami” merujuk pada PT Riam Anugrah Semesta, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan berkedudukan di Jakarta Selatan.
“Pengguna” merujuk pada perusahaan, instansi, atau organisasi perorangan maupun badan hukum yang menggunakan modul aplikasi FIBRHR.
“Modul Aplikasi FIBRHR bagian dari aplikasi APPFIBR” berarti FIBRHR yang dikelola dan dimiliki oleh APPFIBR.
“Platform” berarti aplikasi kami, versi mobile dari Situs kami, saluran suara dan data, teknologi, piranti lunak, sistem dan media lain yang dimiliki dan dikelola oleh FIBRHR dari waktu ke waktu.
“Karyawan” berarti individu yang terdaftar dalam sistem FIBRHR sebagai pegawai dari Pengguna.
“Absensi” berarti pencatatan kehadiran karyawan yang dilakukan melalui sistem FIBRHR, termasuk jam masuk, jam keluar, dan status kehadiran.
“Cuti” berarti hak istirahat yang diberikan kepada karyawan dan dikelola melalui sistem FIBRHR, termasuk pengajuan, persetujuan, dan pencatatan cuti.
“Akun” berarti akses pengguna terdaftar dalam sistem FIBRHR, baik akun perusahaan (admin) maupun akun karyawan.
“Data Karyawan” berarti informasi pribadi dan profesional karyawan yang dikelola dalam sistem, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identitas, jabatan, dan riwayat kehadiran.
“Mitra” berarti pihak yang telah mengadakan kerja sama dengan kami antara lain termasuk namun tidak terbatas pada kerja sama penggunaan kembali platform kami.
Jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini baik dengan ketentuan penggunaan kami lainnya dan/atau ketentuan penggunaan Mitra kami, apakah ketentuan tersebut tercantum dalam dokumen yang sama atau berbeda, konflik atau inkonsistensi tersebut maka FIBRHR akan menentukan ketentuan yang berlaku.
Selain Ketentuan Penggunaan ini dan tergantung pada layanan yang dipilih oleh Pengguna, Pengguna wajib untuk membaca dan menerima aturan dan ketentuan layanan tersebut yang mungkin akan berlaku untuk layanan tersebut.
Ketentuan ini berlaku selama Pengguna mengakses dan memanfaatkan layanan FIBRHR.
FIBRHR akan mempublikasikan setiap perubahan yang bersifat substansial atau amandemen dari Ketentuan Penggunaan ini (apabila ada) melalui Platform. Pengguna diwajibkan untuk membaca dengan baik setiap perubahan atau amandemen tersebut sehingga apabila Pengguna tetap menggunakan, mengakses atau memanfaatkan Platform, Pengguna dianggap telah mengetahui, memahami dan menyetujui perubahan atau amandemen tersebut.
Setiap Pengguna yang hendak menggunakan dan memanfaatkan layanan kami, wajib membuat akun pada sistem aplikasi FIBRHR.
Syarat untuk membuat akun adalah pengisian data dan informasi oleh Pengguna yang kebenaran, validitas, legalitas, dan keabsahannya sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada informasi perusahaan, data karyawan, struktur organisasi, dan kebijakan internal terkait kehadiran dan cuti.
Setiap perbuatan dan tindakan dengan menggunakan akun tersebut merupakan tanggung jawab penuh Pengguna sebagai pembuat dan pemilik akun tersebut, termasuk segala bentuk penyalahgunaan yang dilakukan oleh pihak lain dan/atau Pengguna sendiri. Oleh sebab itu, Pengguna diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data dan informasi yang berkaitan dengan akun tersebut. Pengguna membebaskan dan melepaskan FIBRHR dari tanggung jawab dalam bentuk apapun terkait dengan penggunaan akun tersebut.
Dalam pembuatan akun tersebut, segala data dan informasi yang diisi oleh Pengguna adalah dalam penguasaan dan kepemilikan penuh dari Pengguna, di mana Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran setiap data dan informasi yang diisi oleh Pengguna, dan segala bentuk kelalaian, kesalahan, kealpaan, typo, dan/atau kesalahan dalam bentuk dan alasan apapun yang menyebabkan data dan informasi tersebut menjadi tidak bermakna sebagaimana yang akan dimaksud oleh Pengguna menjadi tanggung jawab penuh Pengguna, baik yang menimbulkan kerugian maupun yang tidak. Pengguna diwajibkan untuk mengisi segala informasi dan data dalam pembuatan akun secara akurat, seksama, hati-hati dan penuh ketelitian.
Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa Pengguna adalah badan hukum yang berhak, perwakilan sah yang berwenang, pemilik hak, dan/atau telah mendapat seluruh persetujuan yang diperlukan dalam membuat akun serta mengisi segala data dan informasi dalam pembuatan akun Pengguna, termasuk persetujuan dari karyawan untuk memproses data pribadi mereka dalam sistem FIBRHR.
Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa segala data dan informasi yang diberikan dan diisi dalam pembuatan akun Pengguna merupakan data dan informasi yang legal, valid, sah, dan menjadi kewenangan Pengguna untuk Pengguna berikan kepada Kami, serta telah memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait perlindungan data pribadi.
Pengguna dengan ini telah sepakat dan setuju bahwa FIBRHR berhak untuk melakukan tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas untuk menghapus, tidak memproses, memblokir, menutup akun Pengguna, baik untuk sementara (pembekuan akun Pengguna) atau untuk selamanya dan/atau dengan cara-cara yang Kami anggap perlu berdasarkan kebijakan Kami sendiri tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan yang terindikasi seperti namun tidak terbatas pada pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini, ketentuan hukum yang berlaku, penipuan, penyalahgunaan maupun pencurian (termasuk indikasi adanya penipuan, penyalahgunaan maupun pencurian), aktivitas yang mencurigakan, kecurigaan aktivitas tindak pidana, pemberian informasi yang tidak akurat salah atau menyesatkan, sulit dihubungi/dijangkau, atau terdaftar pada “daftar hitam” oleh pemerintah atau organisasi internasional.
Dengan pembukaan dan penggunaan akun Pengguna di Aplikasi kami, maka Pengguna membebaskan kami atas segala tanggung jawab, kehilangan, dan/atau kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Pengguna, serta jika kami melaksanakan segala tindakan yang kami anggap perlu dalam pelaksanaan ketentuan akun sebagaimana diatur dalam poin di atas.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan, kelengkapan, dan keabsahan seluruh data yang dimasukkan ke dalam sistem FIBRHR, termasuk namun tidak terbatas pada data karyawan, jadwal kerja, pencatatan kehadiran, pengaturan jenis cuti, kuota cuti, serta kebijakan absensi dan cuti yang berlaku di perusahaan Pengguna.
Setiap kesalahan pencatatan absensi atau pengajuan cuti, baik yang terjadi akibat kelalaian, ketidaktahuan, maupun tindakan disengaja oleh Pengguna, karyawan, atau pihak lain yang memiliki akses ke akun Pengguna, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
FIBRHR berperan sebagai penyedia sistem pencatatan kehadiran dan manajemen cuti berbasis digital dan tidak turut serta dalam hubungan kerja, perikatan ketenagakerjaan, atau perselisihan industrial antara Pengguna dan karyawan.
Seluruh data absensi dan cuti yang tercatat melalui sistem FIBRHR akan dianggap sah menurut sistem, dan data tersebut akan menjadi arsip elektronik yang dapat dijadikan acuan dalam penyusunan laporan kehadiran, perhitungan gaji, dan evaluasi kinerja karyawan.
FIBRHR tidak memiliki kewajiban untuk memverifikasi, memvalidasi, atau mengoreksi data yang diinput oleh Pengguna atau karyawan, serta tidak bertanggung jawab atas segala dampak yang ditimbulkan akibat kesalahan data, termasuk kesalahan perhitungan gaji, sengketa ketenagakerjaan, atau ketidaksesuaian laporan kehadiran.
Pengguna wajib melakukan verifikasi dan pengecekan atas seluruh data absensi dan pengajuan cuti sebelum menyetujui atau menyelesaikan proses pencatatan di aplikasi. Keputusan untuk menyetujui atau menolak pengajuan cuti, serta melakukan koreksi data kehadiran sepenuhnya berada dalam kendali dan wewenang Pengguna.
Apabila terjadi kekeliruan dalam pencatatan absensi atau perubahan status cuti yang memerlukan penyesuaian, maka Pengguna dapat melakukan koreksi melalui fitur yang disediakan dalam sistem (jika tersedia), atau dengan mencatat ulang melalui prosedur koreksi kehadiran atau pembatalan cuti sesuai ketentuan yang berlaku di aplikasi.
Seluruh perubahan atau koreksi terhadap data absensi dan cuti setelah proses pencatatan awal merupakan tanggung jawab penuh Pengguna, dan FIBRHR tidak bertanggung jawab atas dampaknya terhadap laporan kehadiran, perhitungan kompensasi, maupun rekap data lainnya.
Data absensi dan cuti yang tercatat dalam sistem akan digunakan secara otomatis dalam proses penyusunan laporan kehadiran, analisis produktivitas karyawan, dan perhitungan hak cuti. Oleh karena itu, ketepatan dan integritas data menjadi hal yang sangat krusial dalam penggunaan aplikasi.
Pengguna dianjurkan untuk secara berkala melakukan audit internal dan pengunduhan laporan kehadiran serta cuti guna memastikan konsistensi dan kesesuaian data dalam sistem dengan kondisi aktual di perusahaan.
Kami menyediakan Pengguna dengan konten seperti suara, foto, gambar, video atau materi lain yang terkandung dalam iklan disponsori atau informasi. Bahan ini dapat dilindungi oleh hak cipta, merek dagang atau hak kekayaan intelektual lainnya dan undang-undang. Pengguna dapat menggunakan bahan ini hanya jika diizinkan secara tertulis oleh FIBRHR dan tidak akan menyalin, mengirimkan atau membuat karya turunan dari materi tersebut tanpa izin tertulis dari FIBRHR.
Pengguna mengakui dan setuju bahwa Pengguna tidak akan mengunduh, posting, memperbanyak atau mendistribusikan konten apapun atau melalui Platform yang dilindungi oleh hak cipta atau hak milik lainnya dari pihak ketiga, tanpa memperoleh izin tertulis dari pemilik hak tersebut. Setiap konten eksklusif hak cipta atau lainnya didistribusikan atau melalui Platform dengan persetujuan dari pemilik harus berisi hak cipta yang sesuai atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya. Pengajuan atau distribusi konten eksklusif hak cipta atau lainnya yang tidak sah adalah ilegal dan bisa dikenai tanggung jawab secara pribadi atau penuntutan pidana atau perdata.
Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari layanan, Aplikasi kami dan/atau Platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Mitra kami melalui penggunaan Platform tersebut.
Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Platform akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data, (b) layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan Pengguna, (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang diperoleh oleh Pengguna melalui Platform akan memenuhi kebutuhan atau harapan Pengguna, (e) kesalahan atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki, atau (f) Platform atau server yang menyediakan Platform terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.
Layanan disediakan untuk Pengguna terbatas hanya pada dasar “sebagaimana adanya”. Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yang tersirat mengenai jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform oleh Pengguna tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada Pengguna dan Pengguna tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.
Sebagai kondisi penggunaan platform, Pengguna menjamin bahwa Pengguna tidak akan menggunakan Platform ini untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau ilegal di bawah hukum untuk saat ini berlaku dalam atau di luar Indonesia atau dilarang oleh syarat dan ketentuan dan/atau Ketentuan Penggunaan ini termasuk secara spesifik dan/atau tersirat.
Selain itu, Platform tidak boleh digunakan dengan cara apapun, yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani atau mengganggu penggunaan pihak lain dan/atau pengguna Platform. Pengguna harus patuh dan taat untuk memperoleh atau mencoba untuk memperoleh bahan atau informasi melalui cara yang dibuat dan tersedia atau disediakan melalui Platform ini dengan itikad baik.
Pengguna dilarang menggunakan sistem FIBRHR untuk tujuan diskriminatif, melanggar hak asasi karyawan, atau bertentangan dengan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia.
Tanpa mengurangi ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini maupun ketentuan hukum yang berlaku, FIBRHR berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada: membatasi aktivitas Pengguna, memberikan peringatan kepada Pengguna, menonaktifkan sebagian atau seluruh fitur akun, serta menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna terhadap aplikasi FIBRHR, baik secara sementara maupun permanen tanpa pemberitahuan, apabila:
Pengguna terbukti melanggar ketentuan dalam dokumen ini, kebijakan penggunaan FIBRHR lainnya, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk peraturan ketenagakerjaan dan perlindungan data pribadi.
Data atau informasi yang diberikan oleh Pengguna terbukti tidak valid, tidak sah, palsu, atau tidak dapat diverifikasi secara wajar oleh pihak FIBRHR.
FIBRHR memiliki alasan kuat untuk meyakini bahwa tindakan Pengguna berpotensi merugikan karyawan, pihak ketiga, melanggar hukum, atau menimbulkan tanggung jawab hukum terhadap FIBRHR, Pengguna lain, atau pihak eksternal lainnya.
Jika ditemukan pelanggaran yang menyebabkan kerugian terhadap karyawan, pihak lain atau sistem FIBRHR, maka FIBRHR berhak mengambil tindakan hukum, administratif, atau teknis sesuai dengan kewenangan yang dimiliki, termasuk namun tidak terbatas pada pelaporan kepada pihak berwenang dan pemblokiran akses terhadap sistem.
FIBRHR tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang ditimbulkan akibat penangguhan atau penghentian akun yang dilakukan karena pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.
FIBRHR tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan sistem, kehilangan data absensi atau cuti, kesalahan input, kerugian finansial, gangguan hubungan industrial, perselisihan ketenagakerjaan, atau kerusakan perangkat yang digunakan oleh Pengguna. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan dan keakuratan data yang dicatat di dalam sistem FIBRHR.
FIBRHR tidak bertanggung jawab atas tindakan melanggar hukum, diskriminasi, penipuan, atau kelalaian yang dilakukan oleh Pengguna maupun karyawan dalam penggunaan aplikasi, termasuk penyalahgunaan data kehadiran, manipulasi data cuti, penginputan data palsu, maupun penyebaran informasi yang tidak sah. Pengguna setuju untuk membebaskan FIBRHR, afiliasi, dan mitra resmi kami dari segala bentuk tuntutan, klaim, atau kerugian yang timbul akibat tindakan tersebut.
Setiap tuntutan atau klaim yang ditujukan kepada FIBRHR oleh Pengguna, dalam keadaan apa pun, akan dibatasi pada nilai nominal total yang dibayarkan oleh Pengguna kepada FIBRHR untuk penggunaan layanan dalam jangka waktu satu bulan terakhir sejak timbulnya klaim. FIBRHR tidak bertanggung jawab atas kompensasi dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian moral, kehilangan produktivitas, kehilangan reputasi perusahaan, kompensasi kepada karyawan, maupun gangguan operasional.
FIBRHR tidak menjadi pihak dalam sengketa antara Pengguna dengan karyawan atau pihak ketiga lainnya yang terkait dengan data absensi, hak cuti, perhitungan kompensasi, atau perselisihan ketenagakerjaan lainnya yang dicatat melalui sistem. Tanggung jawab sepenuhnya atas hubungan kerja, keluhan karyawan, kesalahan pencatatan, atau penyelesaian sengketa industrial berada pada Pengguna. FIBRHR tidak memiliki kewajiban untuk melakukan mediasi ataupun penyelesaian sengketa atas nama Pengguna.
FIBRHR berkomitmen untuk menjaga keamanan data dan sistem, namun tidak dapat menjamin sistem bebas dari gangguan teknis, serangan siber, atau pelanggaran keamanan akibat akses ilegal oleh pihak ketiga. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan perangkat yang digunakan, serta memahami bahwa segala risiko terkait penyalahgunaan akun berada di luar tanggung jawab FIBRHR.
Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi ini akan diselesaikan secara musyawarah selama 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah setelah adanya surat pemberitahuan sengketa, maka FIBRHR dan Pengguna setuju untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, dengan tidak mengurangi hak FIBRHR untuk mengajukan laporan, gugatan, atau tuntutan baik perdata maupun pidana melalui Pengadilan Negeri, Kepolisian atau instansi terkait lainnya yang berwenang dalam wilayah Negara Republik Indonesia.
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang ditentukan secara tidak sah atau tidak dapat diterapkan secara keseluruhan atau sebagian, cacat atau harus diterjemahkan hanya untuk ketentuan tersebut atau bagian dari ketentuan tersebut dan sisa bagian dari ketentuan tersebut dan semua ketentuan lain dari syarat ini kondisi akan terus berada dan berlaku sepenuhnya, sedangkan ketentuan tersebut akan Kami sesuaikan sehingga dapat dilaksanakan dan sepenuhnya disetujui oleh Pengguna.
Syarat dan ketentuan ini diatur sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan dan peraturan perundang-undangan terkait perlindungan data pribadi.
Dari waktu ke waktu, Kami dapat secara sepihak merubah, merevisi, memperbaiki, menghapus, menambahkan dan/atau merubah dengan bentuk apapun dari syarat dan ketentuan yang tertuang dalam Ketentuan Penggunaan ini berdasarkan kebijakan dan kewenangan Kami.
Cara terbaik menghubungi Kami adalah melalui surat elektronik di alamat support@appfibr.io. Nomor telepon yang dapat Anda hubungi adalah +6221 30003160.
Layanan Pengaduan Konsumen
DIREKTORAT JENDERAL PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN TERTIB NIAGA
KEMENTERIAN PERDAGANGAN RI