PT RIAM ANUGRAH SEMESTA (“kami”) memahami pentingnya privasi dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna aplikasi FibrTix (“Pengguna”). Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan penjelasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Pengguna dalam penggunaan aplikasi ini. Dengan menggunakan FibrTix, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Dalam menjalankan layanan FibrTix, kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dan data teknis dari Pengguna. Informasi yang dikumpulkan meliputi, antara lain, nama lengkap, alamat email, nomor telepon, informasi pembelian tiket, riwayat transaksi, preferensi acara, serta data perangkat seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan aplikasi.
Pengumpulan data dapat terjadi saat Pengguna mendaftar akun, melakukan pembelian tiket, menghubungi layanan pelanggan, atau berinteraksi dengan fitur lain yang tersedia di dalam aplikasi.
Data dikumpulkan ketika Pengguna mendaftar akun, mengelola produk, melakukan transaksi, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan fitur lain yang tersedia di aplikasi.
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada, menyediakan layanan pembelian tiket, mengelola pemesanan dan pembayaran, mengirimkan konfirmasi transaksi, menginformasikan perubahan terkait acara, memberikan dukungan pelanggan, serta mengembangkan dan meningkatkan layanan kami agar lebih sesuai dengan kebutuhan Pengguna.
Selain itu, informasi juga dapat digunakan untuk tujuan internal seperti analisis data, riset pasar, audit, pengembangan produk, serta untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk tujuan di luar yang disebutkan, tanpa terlebih dahulu meminta persetujuan eksplisit dari Pengguna.
Kami tidak akan menggunakan informasi Pengguna untuk keperluan lain tanpa persetujuan Pengguna, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Data pribadi Pengguna akan disimpan dengan aman dalam sistem kami, menggunakan teknologi keamanan standar industri dan praktik terbaik untuk melindungi dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau pengungkapan yang tidak sah.
Kami akan menyimpan data pribadi Pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data Pengguna akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Kami menyadari bahwa tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha sebaik mungkin untuk melindungi informasi Pengguna, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tertentu dalam rangka mendukung penyediaan layanan FibrTix. Pihak ketiga ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penyedia layanan pembayaran, mitra acara, penyedia layanan teknologi informasi, dan penyedia layanan komunikasi.
Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan standar keamanan data yang setara dengan yang kami terapkan.
Selain itu, informasi Pengguna dapat diungkapkan kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, atau dalam situasi yang diperlukan untuk melindungi hak, kepentingan, atau keselamatan kami, pengguna lain, atau publik.
Sebagai pemilik data, Pengguna memiliki hak untuk:
– Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Pengguna.
– Meminta perbaikan atau pembaruan atas informasi yang tidak akurat.
– Meminta penghapusan data pribadi Pengguna, sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.
– Menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan untuk penggunaan data tertentu, tanpa mempengaruhi keabsahan penggunaan data berdasarkan persetujuan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini. Permintaan Pengguna akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan dalam jangka waktu yang wajar.
Kami berhak untuk melakukan perubahan atas Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan perubahan operasional, perkembangan teknologi, atau ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku. Setiap perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau media lain yang layak.
Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan Kebijakan Privasi diberlakukan, Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui perubahan tersebut.
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Pengguna, Pengguna dapat menghubungi kami melalui:
Email: support@fibrcorp.io
WhatsApp: 0811-8881-0571